初审编辑:张艳
责任编辑:王晓亮
开春之后,手机行业就新闻不断,尤其是在推新方面,各大厂商不遗余力,新手机一波接一波地出现,国产品牌华为、小米推出了P10、小米6,国外厂商LG、三星则是推出了LG G6和Galaxy S8,而苹果虽然没有推出全新手机,却也推出了一款换色新品。新手机在给消费者带来更多选择余地的同时,也让很多人产生了选择困难症:如果不看手机的品牌标识,很多时候根本分不出是什么手机,从功能到设计,同质化情况越来越普遍。
从“百花齐放”到“千篇一律”
听说最近很多手机厂商推出了新品,工作多年的80后小张琢磨着去商场换块新手机,把手中用了两年多的“老古董”替换掉。“虽然现在的手机才用了两年多,但手机发展这么快,我的这部说是古董一点都不夸张。”小张告诉记者,去了商场一看,新手机确实不少,但看来看去却始终选不出合意的一款,“每个手机都像是一个模子出来的,再也没有当初见到苹果和三星大屏手机那种惊艳的感觉,突然有点怀念过去。”
实际上,小张的这种感觉很多人应该都有过。随着智能手机的普及,消费者对手机新品关注度也越来越高,但火爆了数年的智能手机行业却进入了一个无法突破创新天花板的“空窗期”。从硬件及性能的角度来看,一体化机身、2.5D弧面玻璃、曲面屏、无边框设计、快充、双摄像头几乎已经成了主流机型的标配,内存与芯片也早已不是什么独家秘笈,很难让一款新品杀出重围。不同手机品牌推出的新机型长得越来越像,越来越缺乏明显的辨识度,哪怕只是硬件上正常的更新换代,也会被厂商当成“黑科技”,不遗余力地去宣传。
在手机千机一面的同时,行业以及消费者对于手机创新的迫切期待却居高不下,这一点从苹果尚未发布的iPhone 8所引发的诸多猜测,以及三星Galaxy S8全视曲面屏取消重要的HOME键后所带来的争议都可以看出。
核心技术缺失成为最大掣肘
手机创新窘境从手机的销售情况也能够表现出来。2016年全球智能手机出货量达到14.5亿部,同比仅增长0.6%。而第三方调研机构GfK预测,2017年中国手机市场零售规模4.95亿台,同比增长仅为5.1%,相比2016年出现了大幅放缓。出现这种情况,主要原因就是智能手机普及期的人口红利已经释放完,而新手机的千篇一律很难让消费者有理由花费数千元去更换一部看似差别不大的新机型。
手机产品设计配置雷同,归根结底的原因就是缺乏核心科技,以至于受到上游零配件供应限制。目前,国内大多数手机公司用的零部件供应商都是一样的,除华为自主研发的麒麟芯片外,大多数厂商的处理器芯片基本来自两个公司——美国高通公司和台湾联发科技股份有限公司,而液晶屏的供应商也只有夏普、JDI、三星和LG四家。因此,手机要做到创新难度很大,即便有心要做出大规模的改动,也会由于产能和品控问题造成手机无法大规模量产。
除了缺乏核心技术之外,越来越多的手机厂商选择通过“走量”来实现利益最大化的途经,也限制了企业的创新。新设计、新技术实现商业化应用需要投入大量的研发成本及时间成本,这对于很多缺乏技术支撑和底蕴积累的手机厂商来说是等不及的。但一款产品的上市速度可能决定全年的业绩。因此,出于成本问题的考虑,大多数国产品牌将产品交由代工厂商完成,由此也导致了越来越严重的同质化现象。
满足消费者体验才是终极目标
手机陷入同质化怪圈已经成为不争的事实。一方面厂商们投入相似的资源,以差不多的成本,生产出高度相仿的产品,大部分产品却因消费者“多选一”而被市场所淘汰。另一方面是消费者面对差不多的产品也只能随意选择其一,买不到真正想要的产品。
对智能手机厂商来说,在手机硬件、系统上的竞争不足以保证品牌在市场上成功,为了走出同质化怪圈,不少企业选择了在颜色上做文章。一个全新的配色可以说是一眼区分新款和老款成本最小的方案,为此不少企业走上了“科技以换壳为本”的道路。但手机厂商之间的竞争并非单一要素的竞争,单纯想要依靠配色来取胜,至少从目前来看,仍是缘木求鱼。
对此,有业内人士表示,未来智能手机的创新突破口必然是外观、交互体验上的大逆转,或者电池、屏幕技术上大跳跃,而不再是亦步亦趋的跟随式创新。不管是换壳换色还是硬件堆叠对于手机厂商已经没有太大意义,围绕“充电”“续航”“安全性”“拍照”“指纹识别”“金属机身”等几个要素的竞争已经很难吸引住消费者的注意力,如何更好地满足消费者的体验才是应该考虑的终极目标。在当下创新胶着的行业大环境下,下一个率先突破固有思维、技术限制带来新改变的厂商,将获得在这场角力中突围而出的先发优势。
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