齐鲁网4月12日讯（记者 何则伟）山东省工商局今天举行新闻通报会，通报2016年全省合同格式条款专项整治基本情况。2016年，山东依据《合同法》《消费者权益保护法》及《合同违法行为监督处理办法》等法律、规章，深入开展了合同格式条款专项整治工作，整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等三类违法行为，切实保护消费者的合法权益。

2016年，山东省工商局组织开展了对公用事业类、旅游类、汽车类格式条款整治工作。通过广泛收集合同文本，梳理违法条款，找出问题格式条款，找到了合同格式条款案件的切入口。共收集公用事业类合同文本2300份，旅游类1727份、汽车类2007份，其他行业1002份。

专项治理行动中，全省工商机关认真落实查处与引导相结合，处罚与教育相结合，积极推行行政指导，充分运用行政告知、行政建议、责令整改、制定推广示范文本等方式，督促和引导当事人依法订立、履行合同。对发现的问题，及时采取召开会议、约谈走访、帮助企业重新规范合同文本等方式，指导督促企业进行整改。

全省共下发行政建议书405份，责令整改通知书533份，约谈企业1054次，纠正涉嫌违法违规格式条款525条，查处合同违法案件421件。

省工商局对专项整治过程中发现的涉嫌不公平格式条款进行了梳理，整理出涉及公用事业类供水、供气、供电、供热以及汽车行业类、旅游行业类、金融行业类比较典型的17个条款。

山东省工商局副局长朱昆峰表示，下一步，省工商局将继续加大合同行政监管工作力度，根据工商总局部署，明确工作目标，找准工作重点，继续深入开展合同格式条款专项整治，支持和指导各地因地制宜选择重点领域和重点行业进行整治。指导各地在加强执法办案的同时强化行政指导，综合运用行政约谈、制定合同范本、推行合同示范文本等方式，督促和引导经营者依法签订和履行合同，规范市场秩序。

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