家住济南的刘先生在某大学商业街开了一家寿司店,主要经营烤肉拌饭和寿司。3月9日上午,为了更换设备,刘先生在北园大街中恒商城一商铺内花950元购买了一台华欣电烤炉。然而,3月11日,这台新买的电磁炉在第一天投入使用时竟然发生爆炸,爆裂的玻璃使店内员工受了伤,而让刘先生气愤的是,当他质疑该电烤炉质量有问题并找卖家讨说法时,对方迟迟不予解决。

　　新买的电烤炉一用就炸

　　3月16日上午,记者来到了刘先生开设于天桥区交校路上的寿司店。此时,电烤炉爆炸的现场仍被保留着。在刘先生的指引下,记者进入寿司店的厨房,发现一片狼藉:电烤炉的玻璃已全粉碎,本不宽敞的后厨内,玻璃碎渣遍布各个角落。

　　据了解,这台华欣电烤炉是刘先生于3月9日在中恒商城一商铺买的,购买时的价格为950元。3月11日是电烤炉第一次使用,用做烤肉。“结果用了没到十分钟就炸了。”刘先生叹了口气说。

　　“我的员工当时在厨房煮米饭,我在门口,就听见‘砰’的一声,缓过神来我就赶紧跑到厨房看。”说起惊魂一幕,刘先生的语气里还透着一丝恐惧。刘先生告诉记者,进入厨房后他发现员工趴倒在地上,旁边的电烤炉玻璃全部粉碎。员工告诉他,是电烤炉炸了,冲击力太大她才摔倒在地上,手机屏幕也摔碎了。“当时她的头肿了,我赶紧扶她起来,把她送到医院检查。”

　　要求卖家赔偿损失未解决

　　照顾好员工后,刘先生立即联系了电烤炉的卖家,要求对方给一个说法。“我怀疑产品质量有问题。”刘先生说。当天下午,卖家就派一员工到他的寿司店,给爆炸的机器拍了照,表示会让保险公司赔付。然而,事情又过去三天,刘先生再次联系卖家时,对方竟改了口:“他说不赔了,你告我吧。”说起来刘先生一肚子火。见店家迟迟不予处理,一气之下刘先生投诉到天桥区市场监督管理局。

　　随后,天桥区市场监督管理局消费者权益保障科的工作人员来到店内,对华欣电烤炉进行了检查。希望双方能够协商解决。16日下午,记者联系中恒市场管理服务部张永新女士,她告诉记者,店铺已与消费者达成一致,为刘先生免费更换机器玻璃罩,并赔偿1000余元。随后记者又联系刘先生,证实了此说法。

　　（生活日报记者 李震）