微商广告和“人情广告”难保质量，转发和购买都要擦亮眼

　　潍坊新闻网3月15日讯 微信朋友圈里的广告扑朔迷离，所宣传产品的质量也是参差不齐。3月14日，记者采访了解到，不少市民都有转发微信中广告的经历，然而由于对产品不了解，甚至没有见到过实物，很容易让朋友买到存在质量问题的产品。对此，市消协的工作人员介绍，消费者在微信朋友圈里买到假冒伪劣产品，可进行投诉，同时按照新广告法规定，相关广告转发者也要承担责任。

　　案例一

　　代理橄榄油，产品已过期

　　近日，在我市一家广告公司上班的李先生在微信朋友圈里看到一条消息，烟台一个销售橄榄油的商家正在招代理商。“我只要把商家的广告转发到朋友圈里，有想买橄榄油的朋友可以联系我，商家直接给朋友发货。”李先生认为，干这种微商不用耗费太多时间，就可以赚点零花钱。

　　从事微商几天后，李先生帮着销售了6盒橄榄油，自己赚了200多元。不料，购买了橄榄油的一名小学同学突然联系他，说收到的橄榄油已经过期一年零8个月了。听到这个消息后，李先生感到非常吃惊。他立即赶到同学家里，看到商家发过来的橄榄油，保质期确实是到2015年7月份。

　　“我立即联系了商家，对方表示给重新发货。可是拖了很长时间也没发货。”李先生说，最后商家都不接他的电话了。虽然同学没让他赔偿，但最后也闹得不欢而散。

　　案例二

　　转面膜广告，产品致过敏

　　家住高新区金马怡园小区的张女士说，近日，她大学同学在微信朋友圈里发了多个面膜广告，并私下里发给她一个2元的红包。张女士认为，既然收了同学的红包，就应该转发这个广告，反正是举手之劳。

　　可让张女士想不到的是，自己竟然摊上事儿了。原来，张女士帮着转发广告的面膜存在质量问题，她的一个朋友使用后，导致脸上过敏。“因为朋友是从我转发的广告中看到的这款面膜，所以事后就问我面膜是否存在问题。”张女士当时就蒙了，因为她只看过产品的图片，并没有见过实物。

　　朋友要求追究面膜厂家的责任，“当时我大学同学作了几次解释，但问题还是没解决。”张女士说，无奈之下，她只好给朋友赔付治疗费用。“朋友检查、买药共花了720元，最后经协商，我和大学同学各承担一半。”

　　市民

　　“人情广告”很容易引发纠纷

　　记者采访了解到，在日常生活中，不少市民经常会遇到“人情广告”，出于情感考虑，往往会在网上帮着转发小广告，其实对于转发者来说占用不了多少时间，可是这样的转发，很容易出现宣传商品和实物不符，甚至存在质量问题，因此“人情广告”容易引发纠纷。

　　家住虞河生活城小区的市民魏女士告诉记者，她朋友圈里很多发广告卖东西的。有的朋友让她帮着转发广告，其实她不想转发，因为很容易被别的朋友误解自己在卖东西，可最后碍于面子，还得帮忙。

　　“除了帮非常熟悉的人转发广告外，其他人的最好不要转发，万一产品出现质量问题，很容易跟着担责。”金鼎华府小区的贾女士说，之前她帮朋友卖化妆品，就遇到过类似问题，好在赔偿费用不多。

　　贾女士说，如果市民想做微信代理商，一定要了解产品质量，同时与上一级代理商或厂家签订书面合同，明确责任划分。

　　微商

　　不少“销售火爆”场面是假的

　　近日，2017微信品牌维权报告出炉，从去年3月到今年3月，该平台累计处理35000余条假货投诉。其中，主要涉及到产品质量问题和虚假宣传。

　　据我市12315平台数据统计显示，去年非现场购物投诉量激增，共242件，占投诉总量的48.1%，问题主要集中在网店使用绝对化用语涉嫌虚假宣传、利用微信平台发布虚假广告、销售假冒伪劣产品、不履行“七天无理由退货”和“三包”责任等方面。

　　多名市民表示，喜欢从微信朋友圈里购买商品，因为都是熟人销售，还有“销售火爆”的图片，所以觉得产品应该不会有问题。然而，有微商向记者坦言，很大一部分“销售火爆”的场面是假的，或者是特定时期的销售场面，还有的会使用虚假广告，目的是引导消费者购买产品。“比如一个微商团队，都会把一个销售火爆场面分享到朋友圈里，实际上卖的并不多。”从事微商的黄女士说，购买朋友圈里的产品，一定要擦亮眼。

　　律师

　　免费转发广告也得承担责任

　　市消费者协会的工作人员介绍，出现矛盾和纠纷后，代理商和广告转发者往往回避责任，认为只是出于好心帮着转发广告，并不是刻意销售劣质产品。然而根据规定，对于代理商或者转发广告的主体来说，应当对该产品的质量承担相应责任。

　　据了解，新广告法规定，自然人不管是否收取“费用”，发布或转发广告均属于广告发布者，有承担相应责任的义务。也就是说，在朋友圈里免费帮朋友转发广告出现问题，也需承担相应责任。

　　对此，山东王杨律师事务所律师王建华表示，发布或转发广告前，一定要核实广告的真实性。“随着网络的迅速发展，每个人都能成为自媒体，如果对转发的产品质量不确定，最好不要转发，以免带来不必要的麻烦。同时，如果消费者在微信朋友圈里购买到假冒产品或发现虚假广告，只要证据确凿，可向工商部门投诉。”王律师说。 记者 邓永杰 实习生 张涵 张娇