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今年2月初,济南市民张女士的父亲到柬埔寨旅游,他在一家工艺品店花1万多元购买了四个木头材质的工艺花瓶,还花了6000元邮寄到国内。这四个花瓶在2月中下旬邮寄到家时被发现有不同程度的破损。
张女士介绍,她爸爸购买的花瓶中有两个是檀木做的,另外两个是红木做的,高约半米,总重量在七八十斤。父亲回国后不久,他购买的花瓶就寄送到了国内。“其中一个(花瓶)是邮政的,2月17日收到的；另外三个(花瓶)是中通快递的,是2月22日寄到家里的。”在拆开这些包裹以后,张女士的父亲发现,四个花瓶均出现不同程度的破损。“重庆中通只给赔300元,广西邮政一直没有回应。”张女士要求按照商品原价赔偿。
3月8日下午,生活日报先后致电中通快递和邮政快递的官方客服电话。“我们在柬埔寨没有分支机构,顾客可以向寄送方提出申请。”中通客服人员称要联系柬埔寨当地的快递公司,但是张女士并没有那家快递公司的电话。
邮政快递客服人员称要进行核实,如果是因为他们工作人员失误导致,他们会做相应的赔偿。
（生活日报 记者 程凌润）
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