市民宫女士昨天要去法国巴黎参加亲戚的婚礼，通过华俊航空预定了从青岛到法国的联程机票，本来高高兴兴的行程，结果到了机场后却得知，自己上不了飞机了。

　　 机票名字被打错了，上不了飞机，宫女士找到东方航空公司，被告知只能找代理公司华俊航空进行更改。几经联系沟通，才将机票的名字改过来，可是，却生成不了电子客票。

　　 飞机上不去，只能协调改签，华俊航空将宫女士的机票改签到了当天晚上8:15的飞机，希望能赶上晚上12:05分由上海飞往法国戴高乐机场的航班。

　　 因为生成不了电子客票，耽误了两次登机时间，也赶不上当天晚上上海飞往法国的航班。这时，华俊航空给出了第三个方案，改签为第二天早上7:30的航班，因为这趟航班经济舱没有座位了，所以需要升为头等舱。升为头等舱，就意味着宫女士需要额外再拿2万元的费用，而她所购买的经济舱机票，全程的费用也不过是6千多，突然要拿这么多钱出来，这让她接受不了。

　　 名字上的一个错字，导致了宫女士的行程一再延误，那么，明明是姓宫，为什么会被改成姓高呢？

　　 航空公司因为失误将名字打错了，而宫女士也没有看出来，结果就导致了这样的情况。因这一字之差，宫女士和家人在机场等了三四个小时，不断地沟通，就是上不去飞机，这让宫女士和家人对航空公司非常不满。

　　 从晚上6点一直等到9点多，宫女士和家人都很崩溃，最后再三沟通协商，华俊航空答应帮宫女士改签了8号晚上19:30的航班，虽然耽误了一天的行程，但由于时间紧，宫女士还是暂时同意了对方的解决方案。

　　 希望今天晚上宫女士能顺利登机抵达巴黎，参加明天亲戚的婚礼，不要再出什么意外的事情了。