乐陵市政务服务中心大厅

　　德州新闻网讯（王志 张长春）2月27日，乐陵市飞腾彩印包装有限公司总经理韩立松接到电话通知，他的营业执照、组织机构代码证和税务登记证已办结，随时可以到乐陵市政务服务中心领取，而他这一套手续办下来，仅花了4天时间。“放在以前，不可能有这样的速度，光是在几个职能部门来回跑，就需要花费大量的时间。 ”韩立松说，现如今他只需要向政务服务中心市场监管局窗口提供一份完整的纸质材料，不用自己再到处送审，就能拿到营业执照等相关证件，非常方便。

　　让企业切身感受方便的，正是乐陵市推出的并联审批制度，这项制度改变了过去办事群众需要向各相关职能单位逐个递送材料的繁琐，而是直接把申请人跑腿变为窗口部门工作环节的内循环，在审批部门间信息和资源的共享基础上，推广“证照内部流转”服务，为办事群众节约了大量的时间和经济成本。“这就由以前的企业分别跑口，变成政府部门内部流转，避免企业分别找多个部门，而是牵头部门代为跑腿。 ”乐陵市政务服务中心主任李颖说。如果审批过程中遇到任何问题，也由牵头部门收集告知办证群众。“就像一个集装箱，所有的资料打包起来交给一个政府部门，剩下的事情政府部门内部帮企业解决了。 ”他补充道。“方便、快捷、高效！ ”2月25日，乐陵市光辉食品有限公司总经理王光辉对牺牲周末休息时间，到市中街道科技创新产业园为企业现场办理业务的政务服务中心工作人员竖起了大拇指。“对于企业来说，时间成本尤为重要。”李颖说，为了节约企业的时间成本，乐陵市通过预约办理、缺件受理、并联审批等创新手段，将“人性化”政务从服务窗口延伸到企业园区一线。

　　乐陵市不断推进“人性化”政务，在开展常规服务的基础上，组织有关窗口单位对各企业园区及企业急需办理的项目实行双休日预约服务，自2016年7月起，开展“急事急办、特事特办”活动，利用周末时间，组织窗口部门集中办理。在工商、质监、国税、地税等窗口实行“缺件受理”制度，对23个审批事项实行“缺件先行受理、先办后补”审批办法。对申报材料不全的，由窗口先行受理，并立即进入审核办理程序；在规定的时间内，申报单位补齐必备材料，即可领取相关证照。还出台了“并联审批进园区”工作办法，组织相关政务服务窗口赴企业园区上门服务，最大限度地降低企业成本、提高办事效率。

　　通过并联审批，乐陵市政务服务工作越加规范化、专业化、精细化。去年全年，共计办理各类事项20余万件，办结率100%，开展短信回访1.8万多条次，电话回访624人次，群众测评满意率99.57%。