大众网济南2月15日讯（记者 王露）济南政务服务中心自自迁入新址以来，以打造济南特色，群众满意，全国一流的政务服务平台为目标，牢固树立以市民为中心的工作理念，以群众需求和群众满意为出发点和落脚点，积极创新服务方式，不断优化功能手段，运行一年多来给市民带来了实实在在方便和实惠。特别是2016年率先在全国十五个副省级城市中开启的“周末无休”对外服务模式，得到了社会各界和广大市民的广泛好评。

　　据了解，济南市委、市政府领导高度重视双休日对外服务工作，省委常委、市委书记王文涛在视察市政务服务中心，并提出“双休日对外服务”的工作要求后，市政府立即研究启动这项工作，市政府副秘书长林书宏亲自到现场协调督导。市政务服务管理办多次组织召开双休日对外服务推进会议、主任联席会，协调调度工作中出现的难题；市政务服务中心研究制定了《市政务服务中心试行双休日对外服务工作实施方案》，安排专门部室负责，轮流值班，同时要求窗口单位有一名处级以上干部带班；通过媒体、微信、微博发布相关公告、消息、信息，面向社会广泛宣传。

　　自2016年1月30日起，济南市政务服务中心全面推行“全天候”、“无间隙”服务，要求进驻的40多个部门(单位)窗口，除法定节假日外实行双休日对外服务。在一年来的运行过程中，市政务服务中心完善硬件建设，创新服务模式。大厅设置了导引图、配备咨询员、排队取号机、专业电脑、自助终端设备、免费开放无线网络等。积极适应群众对快捷办件的要求，推出容缺机制，解决群众办事环节多、重复提交资料、来回跑腿等问题。如针对审批服务大厅人流、车流量压力过大的问题，推行“互联网+行政审批服务”。针对住房公积金管理中心、不动产登记中心窗口排队人数多、等待时间长的现状，开通网上预约功能，有效减少办理等待时间，提高了效率。

　　济南市政务服务中心副主任安纪文向记者表示，今后他们将继续秉承“以人为先，服务为本，把简单留给群众，把办理交给系统”的理念，围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”的工作目标，充分运用互联网技术，探索尝试网上预约、快递寄件等审批服务新模式，进一步方便群众。按照“一年打基础，两年有提高，三年创品牌”的思路，把推行“双休日对外服务”作为树立“济南政务服务”品牌的重要举措来抓，不断总结经验，强化服务意识，完善工作措施，力争用3—5年的时间让“济南政务服务”品牌在全国叫响。