13日下午，3名来自日照的艺考生结束了当日行程，从滴滴出行平台上叫了一辆出租车从位于长清区山东艺术学院的考场去济南站。不成想，来接她们的车不仅索要高价，3人在中途还被迫换其他车辆。记者从长清区交通局了解到，来接3人的出租车并非正规出租车，在滴滴出行平台上的信息也为虚假。多家出租车公司工作人员表明，滴滴出行平台并未向出租车公司核实过旗下出租车的身份。

　　滴滴叫车，来车信息不符还被要高价

　　13日下午4点，结束艺考的小董从滴滴出行平台上叫了一辆出租车。小董回忆道，下午4点30分左右，手机软件显示有车接单了，车牌号为“鲁A18G55”。但当小董一行3人走到校门口后，看到只有一辆车牌号为“鲁AN8X38”的薄荷绿大众桑塔纳等在校门外。

　　“是你们叫的车吧?”小董回忆称，当得到肯定答复后，司机称车费为150元，不愿乘坐就拉倒。被问及为何车辆信息不符，司机解释称是因为换车了，滴滴出行平台的信息还未更新，车上的计价器也还没来得及安装。“当时旁边也没什么车，自己还要去火车站赶车，只能坐这个车了。”小董介绍，司机要求一口价，无法通过完成订单来支付，小董便取消了订单，随后3人砍价到120元，坐上了车。

　　记者查阅到，百度地图显示，按照最短路程计算，从山东艺术学院西门到济南站打车仅需花68元，高德地图也显示费用为67元左右，司机要价贵了近1倍。

　　上路便拦车让换乘，司机一倒手挣80块

　　“本想就是要价高些，没想到更离谱的在后面。”小董回忆，上车没几分钟，司机便开始按喇叭，或通过手势来拦截路上遇到的出租车。

　　小董介绍，最后拦下第三辆出租车的时候，该车同意将3人送到火车站，随后薄荷绿大众车司机交给出租车司机40块钱，调头向来时的方向回去了。“这么一会儿的工夫他就挣了我们80块钱，我们3个外地人也没什么办法。”小董无奈地说。

　　订单车辆与3人乘坐车辆均非正规车

　　事发后，记者向滴滴出行客服咨询此事，客服表示，出租车车辆信息都是经过仔细审核的，可能是滴滴出行订单上的车主有事，或不方便接送乘客，叫其他车辆代为帮忙，但这种情况并不符合滴滴出行平台规定，会对此事进行处理。

　　随后记者致电小董滴滴出行订单上显示车辆所在的济南海翔出租客运有限公司，公司负责人朱先生表示，车牌号为“鲁A18G55”的车并不是该公司下属出租车。

　　记者致电长清区交通局，工作人员表明，不论是车牌号为“鲁A18G55”还是“鲁AN8X38”的薄荷绿大众轿车，均不是正规出租车。

　　焦点1.如何从根本上规避“人车不符”现象?

　　从滴滴平台规避人车不符现象的措施来看，主要是通过提醒乘客自己拒绝乘坐或投诉的方式，但对于着急前往目的地的乘客来说，很难要求他们取消订单，再重新叫一辆车或在路边打车。因此滴滴平台是否可以采取要求车辆加装定位，或其他方式来确定人车一致呢?

　　2.滴滴平台信息核查是否可以更完备?

　　滴滴出行出租车业务注册过程中，除驾驶证、行驶证等基本信息外，还需要拍一张服务资格证照片上传，并报出客运上岗证号。记者从多家出租车公司了解到，滴滴出行平台并没有向出租车公司核实过旗下车辆信息，也就是说，平台只是对出租车驾驶员及车辆进行单方面的信息审核，如果有伪造运营许可证或其他手段，滴滴出行方面也无法轻易掌握该信息。

　　一家出租车公司工作人员表示，已经接到过多个滴滴出行方面的投诉，“有些出租车已经不在我们公司了，还挂在我们名下，出了问题就会投诉到我们公司，对我们声誉也有影响。”工作人员称，这种问题只能发现一例去处理一例，如果滴滴出行平台能与出租车公司进行对接，那么这些问题将会减少许多。