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2月4日,济南西站值班站长任悦接到安检报告,在安检仪上捡到一个无人认领的挎包,请求前往处置。随后任悦会同值班民警前往检查后发现,挎包内共有现金3万余元,高档香烟一条,以及失主的身份证件。通过身份证号码,在民警的帮助下,任悦联系上失主姚先生,随后遗失的挎包被顺利认领。
无独有偶,第二天,济南西站另一位值班站长张龙生也遇到了几乎一模一样的情况,旅客王先生在进站时一时大意,将挎包遗忘在了安检仪传送带上。在张龙生的布置下,失主王先生在检票上车的前一刻被成功找到,2.3万元现金如数奉还。
张龙生介绍说,春运期间客流较大,尤其是近期返程高峰期间,客流更是居高不下。随着客流高涨,遗失行李物品的案例成倍增长,而且大多是例如挎包、礼品等小件物品,这类物品由于体积较小,旅客赶车时,着急之余非常容易发生遗忘、忽略的情况。尤其是随身携带的挎包等小件包裹,一般情况下都用来放置现金、身份证件等重要物品,一旦遗失,容易给旅客造成较大的损失。
根据统计,自1月13日春运启动以来,济南西站已经捡拾旅客遗失物品近300件,总价值达40多万元,遗失现金、电脑甚至金银首饰的情况比比皆是,而在所有遗失行李物品的案例中,约7成左右发生在安检处所。
记者从济南西站遗失物品储藏室看到,几个大型货架已经塞满了各式各样的遗失物品,每件遗失物品上,都有写明了遗失日期、地点以及物品种类、数量的标签。虽然车站工作人员定期进行盘点、检查,动态更新遗失物品情况,积极寻找失主,但大部分遗失物品仍然无人认领。
值班站长张龙生进一步介绍说,为方便旅客查询、寻找遗失的行李物品,车站开通了多种渠道来提供服务,主要有@济南西站新浪官方微博、“高铁齐鲁行”手机客户端、18205312306站长热线,车站客服中心也提供现场查找服务,广大旅客可以通过以上方式寻求帮助。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘相华 通讯员 李阳)
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