本报记者刘雅菲

　　日前，济南市公安局、济南市公安局交警支队、济南市公安局出入境管理局的负责人做客《政务监督面对面》电视问政，解答市民疑问，也向市民介绍了一些新的服务。

　　去年发生3600起

　　成立反电信诈骗中心

　　电信、网络诈骗现在十分常见，市民经常接到各种各样的诈骗短信或者电话，不少市民受骗后第一时间都会选择报警。电信诈骗的侦破到底难在哪呢？济南市公安局党委书记、局长吴德生表示，目前济南已经成立了反电信诈骗中心，专门受理电信诈骗案件，但电信诈骗多为跨省作案，增加了侦破难度。

　　“2016年济南市发生3600多起电信诈骗案件，破获的难度是相当大的，可以说破案率不足5%。”吴德生介绍，公安机关主要把电信诈骗分为两类，大陆的在全国有七八个重点地区，案件起数占整个诈骗案件的90%，诈骗的钱财是整个案件的一半。此外，还有马来西亚、菲律宾等等这些国家。所以破案的难度非常大。

　　在问政现场的短片中，一位市民被诈骗30余万，报案后一直没有结果。对此，天桥区公安分局相关负责人介绍，接到该市民的报案后，他们已经及时立案，而且成立了专门的工作组。“犯罪分子的抓获难度很大。有一些我们现在也正在办案，还要到国外去抓捕犯罪嫌疑人。”

　　吴德生认为，完全靠破案遏制电信诈骗远远不够，提高防范意识很重要。吴德生表示，去年，济南市公安局和市综治委出了300万元用于向市民宣传防骗意识。“实际上这个道理非常简单，不管他讲得怎么样，就坚信一条，让你打钱的时候坚决不打，不要汇钱，把握住这一条，就可能避免上当受骗。”

　　与近亲属重名

　　可以申请改名

　　名字虽然是自己的，但是一旦登记之后，改名可不是想改就改的了。问政现场，一位市民表示，她的孩子名字中一个字和爷爷的名字相同，因此想申请改名。济南市公安局相关负责人介绍，去年10月份，山东省户口管理登记示范试行，符合6种情形的可以改名。

　　记者了解到，这六种情形分别为：名字的谐音或者含义违背公序良俗或者容易被误解、歧视的；在同一村居（社区）、单位、学校或者近亲属中名字相同的；因收养关系成立或者解除、父母离婚或者再婚等原因协商一致的；名字中含有冷僻字、异体字、繁体字或者其他不规范汉字的；公民出家或者僧人、道士还俗的；此外还有其他特殊情形。

　　该负责人介绍，市民反映的孩子名字和爷爷名字中一个字相同，符合第二项中的与近亲属姓名相同，可以改名。

　　本月中旬有望

　　就近领取护照

　　问政现场，一位市民提出，如果不是济南户籍，能不能在济南办港澳通行证？济南市公安局出入境管理局局长李军表示，济南市已经实现了跨地区办理通行证。户口不在济南的，只要有居住证就可以在济南办理护照、港澳通行证以及签注。

　　此外，还有市民希望尽快实现出入境证件的就近取证。李军说，目前已实现了居民就近申请出入境证件，在各个区县设立了12个受理点。

　　“我们在各个县区的受理点正在加紧准备，在1月中旬左右就可以落实就近领取出入境证件的问题。”今后济南市居民办理证件，有两种取证方式：一是就近到申请的地方领取证件，二是申请时选择邮寄方式，直接邮寄到家里。