初审编辑:王晓亮
责任编辑:李晓宁
本想趁年底购置税减半政策结束之前赶紧买车,不想却惹来麻烦。近日,市民孙先生在悦达起亚泰通4S店购买一辆K2轿车,在缴纳保险时,发现该车已购买过交强险。孙先生认为该车是二手车,4S店则称,车辆“自带”交强险另有原因。保险“自带”4S店卖的是二手车?
孙先生向记者介绍,12月14日,他到位于七里河路37号的悦达起亚泰通4S店,选中K2的手动挡GLS车型。经过多次协商价格,22日到店内提车。经初步检查,他发现了引擎盖内撑杆有点掉漆、发动机舱内有不少尘土等问题,但当时并未在意。
孙先生交完款,并在销售人员的陪同下办理保险,此时办理保险的工作人员却告诉他,此车曾办理过交强险。这让孙先生很吃惊,“车都交过保险,肯定是之前已经销售过了。”对此,他十分不满,坚决要求退车。后来,4S店的销售人员告诉他可以为他调车,但因双方协商未果,4S店最终同意退款。
各执一词消费者坚决要求索赔
虽然已退款,但孙先生认为,此事有欺骗消费者的嫌疑,要求4S店进行赔偿。目前,他已向12345和工商部门投诉。孙先生称,当初协商价格时,销售人员曾多次劝他在店内购买3年保险,被他坚决拒绝。他认为,有可能因此引发4S店不满,才出现如此情况。
记者就此联系悦达起亚泰通4S店,一名宋姓工作人员表示,之前曾有一位客户想购买此车,济宁的二级经销商提前向4S店要了车架号,给他办理临牌和保险,但这位客户最终没有购买,导致车辆留有保险痕迹。此车从未销售出去,所以不能称二手车。并且,当时向孙先生提出车辆交过保险的是4S店内的工作人员,所以不存在欺诈嫌疑。昨日,4S店已向工商部门提交了相关说明材料。
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