初审编辑:张艳
责任编辑:王晓亮
中了4999元奖,却迟迟不兑现,这件事就发生在市民张女士身上。今年3月份,张女士在历下区舜城汽车贸易有限公司参与了抽奖,中奖后,本来承诺3个月后就将奖金打到张女士卡上。马上进入12月份,舜城汽车贸易有限公司却在以各种理由拖延。
今年3月28日,市民张女士在历下区舜城汽车贸易有限公司,购买了一辆灰色福特福睿斯,花费7.8万元,一次性付清。当时店内有抽奖活动,工作人员表示3月30日前提车可以参加,抽中之后奖金翻倍,4999元封顶。张女士收到商家给出的抽奖链接,点击进入后需要填写车的订单号、车主姓名、电话、代理商编码等信息,然后进行抽奖。
“我爱人参加活动后,中了二等奖3000元,按活动规则,我们应该可以拿到4999元。”张女士的爱人方先生说。商家承诺3个月后,将奖品金额发放到车主购车的银行卡中。方先生夫妇一直等待着这份奖品的到来。
3个月过去,张女士夫妇并未收到4S店发放的4999元现金。他们向舜城汽车贸易有限公司咨询,工作人员表示:“厂家还未拨活动经费,再等等吧。”之后5个月的时间,方先生每个月都会打电话询问兑奖事宜。“上次打电话说大概11月底能发,这都已经月底了,再打电话,他们已经不明确回复会兑奖了。”方先生对此很上火。
方先生的销售顾问告诉记者,张女士参与的这次3月份的抽奖活动,是今年最后一次抽奖,活动经费迟迟没有拨放。4S店向厂家提交了申诉,但未得到明确答复。
记者随后联系到舜城汽车贸易有限公司经理郝先生,对方称,抽奖活动是由厂家财务部门来负责,他们将3月份购车的客户及车辆信息上报后,部分顾客的奖品厂家未拨款。他们已经进行了4次申诉。“以往也出现过一小部分顾客无法兑奖,有的是因为抽奖时使用了多个手机号码,信息有了差错,厂家不予通过。”但方先生这批未通过的顾客,厂家一直没有给明确答复,他也不清楚到底是何原因。
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