近日，当市民胡女士再次到家附近的多禾馅饼店用餐时，却发现该店已悄悄关门，这可急坏了胡女士：今年办的两张储值卡还没用完，卡内800元左右的余额该怎么处理?

　　今年，当位于历下区解放东路81号的多禾馅饼店搞活动时，住在该店附近的市民胡女士便花费1000多元办了两张储值卡。“活动优惠力度还挺大的，充500元还能再额外赠送一定金额。”考虑到该店离家近，而且能免去在家做饭的麻烦，胡女士便交钱办了两张。

　　近日，当胡女士再去该店用餐时，却发现店铺已关门。“关门前也没有通知，拨打储值卡上的电话一直也打不通。”胡女士说，该店为独立经营，在此办的卡无法在其他店铺使用，也无法退卡，这使胡女士犯了难。胡女士告诉记者，800元钱虽然不多，但对已退休的自己而言，并不是个小数目。她希望多禾馅饼能给她退费或在其他店面继续使用。

　　17日，女报记者联系多禾馅饼在济南的其他多个店面获悉，因为多禾馅饼为加盟店，每家店的老板不同，所以胡女士在解放东路店办的储值卡无法在该店之外的其他店使用或退卡，胡女士的储值卡该如何处理，只能问总部。

　　17日下午，记者与多禾馅饼总部淄博多禾餐饮管理有限公司取得联系。相关工作人员表示，据他了解，多禾馅饼解放东路店之所以关门，是因为原老板将该店抵押给小额贷款公司，后由于小额贷款公司经营不善所致。

　　该工作人员表示，总部对于该店原老板将店面抵押一事并不知情;另外，总部与该店之间只是一种技术指导，没有经营上的关系，该店独立核算、自负盈亏。对于消费者“砸”在手里的储值卡如何处理，该工作人员称，总部曾与加盟商联系过，但联系不上，对于消费者手中的储值卡暂时也无法解决。但是对于个别家境贫困、卡内余额较少的消费者，总部可以为其办理退卡手续，但需要该消费者将原卡邮递回总部，并提供银行卡号和姓名。