半岛记者 潘立超 报道

　　11月2日开始，岛城就提前进入热态运行，市民家中的暖气片摸起来已经比较热了。记者从青岛市供热办了解到，从11月16日零时开始，岛城将正式供热。根据《青岛市供热条例》，采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。如果遇到家中温度不达标的情况，市民可联系供热企业维修以及申请测试温度。

　　11月16日零时，今冬采暖季集中供热就要正式开始了，随着供热公司前期点火烘炉和热态运行阶段调试工作的进行，部分居民家中暖气已逐渐升温。从青岛能源开源热电东山热力公司了解到，目前设备运行良好，公司领导和各部门值班人员均已到位，现运行的锅炉出水温度81℃，二次网回水温度已达38℃，另一台锅炉已点火备用，若近期气温无大幅度下降，将持续当前一台锅炉使用，一台锅炉备用的状态，确保用户家中室内温度不低于18℃。

　　记者从青岛能源开源东部第二区域供热站了解到，供热站全部工作人员已处于待命状态。供热站站长邢立广正在为小区居民调试设备，调整供热曲线，按照实时天气情况确保居民家中温度达标。为了及时获取用户家中用热情况，供热站工作人员使用能源集团手机APP软件，由能源集团96556中心制单后直接下发至供热站工作人员手机，跳过了二级单位与三级单位的中转过程，将用户服务需求第一时间转办至责任站点，极大地提高热线转办效率，更快地解决了用户困难。

　　此外，记者还来到东部第二供热站所辖辛家庄四小区用户家中，李阿姨对供热效果特别满意，李阿姨给记者和工作人员看自己家中的温度计，温度计显示室内已达25℃。

　　青岛市内三区各供热企业24小时服务电话

　　青岛能源集团：96556（受理下属能源热电公司、能源开源热电公司、能源泰能热电公司、原铁路红宇、原碱业热电供热范围供热相关服务问题）

　　华电青岛热力有限公司：96559

　　青岛亨通达实业有限公司：85821724

　　青岛金湖热力有公司：85810404

　　青岛鲁青热力有限公司：83778177

　　二、青岛其他区（市）供热管理部门监督电话

　　崂山区市政公用局 88997833

　　城阳区城管局燃管处 58770350

　　黄岛区城市管理局公用事业管理办公室供热管理科 86160162

　　胶州市城建局公用事业处 82289208

　　平度市公用事业管理处 88319669

　　即墨市市政公用事业管理处 86658370

　　莱西市燃气管理处 87420809