潍坊新闻网11月4日讯（记者 孙瑞荣）11月4日，记者从中心城区供热工作新闻发布会上获悉，为做好今冬供热工作，市政部门同各区提前调度、周密部署，确保供热各项工作有序推进。截至目前，中心城区发展供热上网面积4900万平方米，预计今冬实际供热面积3400万平方米，约35万户。

　　供热设备检修全面完成。自今年7月份开始，组织供热企业对锅炉、热网、换热站等主要供热设施进行全面检修，截至10月中旬已基本结束，目前正在对小区供热设备进行调试和充水试压。今年将继续执行提前7天低温试运行制度，同时做好特殊天气提前供热的准备。

　　煤炭储备超过一个月用量。为保证城区正常供热，各供热企业提前进行储煤工作，目前共储煤14万吨，签订合同15万吨，现有储量能够满足30天的用量。

　　提前化解供热矛盾问题。修订完善供热应急接管预案，组织各区提前对可能影响居民供热的问题小区和矛盾纠纷进行全面排查登记，建立台账，分工负责，主动提前协调化解。

　　进一步提升服务质量。组织供热企业员工进行岗前培训，制定完善《供热应急预案》，备齐备品备件，配备抢修车40辆、抢修人员240多人，供热期间为用户提供全天候维修、抢修服务。

　　附：潍坊供热服务电话：

　　奎文区供热办8212658；

　　潍城区供热办8188839；

　　坊子区供热办7661382；

　　寒亭区供热办7277811；

　　高新区公用事业办8786793；

　　经济区市政服务热线8512319；

　　潍坊市热力有限公司：8279555；

　　潍坊万潍热电有限公司：2603019，2603015；

　　潍坊高新百惠热力有限公司：2225253；

　　潍坊五岳热力有限公司：8379633（潍城区）、

　　7609799（坊子区）、8883887（高新区）；

　　潍坊城南热电有限公司：2608299；

　　泰和热力：8872888；

　　潍坊华潍热电有限公司：全天2225080，白天2225011；

　　潍坊栋海热力有限公司：8679123，8522567（寒亭区）；

　　潍坊古伦热力有限公司：2966703，2966732；

　　潍坊海利煤气热力制冷工程有限公司：8897233

　　供热不达标退费标准：

　　因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当按照下列标准向用户退还热费：

　　(一)卧室、起居室温度低于18℃、高于16℃(含)的，退还热费的20%;

　　(二)卧室、起居室温度低于16℃、高于14℃(含)的，退还热费的50%;

　　(三)卧室、起居室温度低于14℃的，退还全额热费。