“以后到省中医看病需要提前预约了。”10月31日,济南市民王女士反映,日前她前往省中医看诊时被告知该院11月1日起正式实行专家号源全预约,10月31日她先体验了一把网上预约,不到2分钟号源全部抢光。“抢票很痛苦,看病很方便”,这是王女士对即将实行的新挂号系统的评价。其实,这并不是驻济省部级医院首次推出专家号源全预约,今年6月份,齐鲁医院宣布实行全部号源提前预约,其他医院则实行了部分号源提前预约的方式,预约挂号成为了一种趋势。

　　45个号不到2分钟就抢光

　　据王女士介绍,她习惯到省中医妇科找一位非常有名的专家看诊,但是该专家的号很难抢到,“以前我都是一大早去排队,每次诊室里外都堵得严严实实的。”王女士告诉生活日报记者,往往一看病就得大半天。所以听说可以通过网络预约时,很高兴。“但我只知道他的号提前一周开始放,不知道具体几点,”于是,王女士开始了艰辛的刷号之路。

　　“我从零点开始刷,刷到零点三十分一直没放号,就休息了。”由于一直惦记着抢号,到凌晨三点醒来再次刷号,仍然没放号；六点半再次刷微信,仍是无功而返；一直到早上七点,“我估计着七点大家都起床了,差不多该放号了。”功夫不负有心人,王女士自6:58开始刷新微信,到早上七点发现正式放号了,45个号源不到2分钟就预约完了,“除了双十一,也就这个最抢手了。”王女士调侃自己抢号不易,“我手机还比较好用,要是卡一点估计就抢不上了。那些不会网上抢号的老年人可咋办?”

　　虽然吐槽抢号不易,但她也坦言,看病将大大方便,“这个预约都是有时间段的,我早去个半小时就可以了。”

　　院方推出4种预约方式

　　10月31日,记者前往省中医西院区,在门诊大厅挂号收费处旁边摆放着易拉宝,上面有“致患者的一封信”,显示该院即将执行专家号源全预约。“像我们这种外地患者该怎么办?”“我上了年纪,根本不会用电脑!”……不少患者都提出了自己的担忧。

　　省中医门诊部主任王玉明向生活日报记者介绍,他们推出专家号源全预约是为了减少患者排队等待时间,目前有官网、APP、微信、电话等4种预约形式,“如果老年人不会上网,可以让子女、孙辈帮助在网络上预约,也可以通过打电话的方法预约,不过打电话需要在工作时间内。”他说,如果是不了解情况的首次就诊患者,院方会帮助疏通协调,不会出现“患者来看病却白跑一趟”的情况。有些专家太忙,实在无法接收额外号源,院方会协调其他专家看诊。

　　实名认证避免黄牛刷票

　　那么,这种方式是否会造成黄牛刷票?王玉明说,在推行全预约前院方想到了各种可能,并作出了规避,“必须用身份证号注册后才能抢,而且全部为实名认证,且绑定银行卡,”基本就将黄牛抢号的可能扼杀在摇篮中。而且院方还将推行排号机,“和银行排号一样,先到先排号,保证患者就诊公平。”

　　值得注意的是,对于人气特别火爆的专家,省中医将推出“私人定制”,按照火热程度,或将提前半个月、一个月进行预约。

　　患者候诊时间将大为缩短

　　事实上,这并非首家驻济省部级医院进行号源预约。今年6月24日,山东大学齐鲁医院发布公告称,该院实行全部号源预约方式。省中医则是推行“专家号源全预约”的首家医院,这也就意味着普通号不需要全部提前预约。

　　包括省立医院、山大二院、儿童医院等其他驻济医院,则实行部分号源提前预约的方式。7月29日,山大二院产科门诊官方微信推出的一则公告显示,产科门诊号源全部实行预约。

　　据了解,2015年1月国家卫计委就印发《进一步改善医疗服务行动计划的通知》,其中要求三级医院逐步增加用于预约的门诊号源,至2017年底,三级医院预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%。并全面推行分时段预约,尽量缩短在医院候诊时间。

　　今年4月,国家卫计委又发布《2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》,包括全面实施预约诊疗、逐步推行日间手术等10个方面的重点工作。

　　值得注意的是,网络预约挂号都是通过实名制预约诊疗,可以加强身份识别,遏制倒卖号源现象。另外,通过预约挂号也可以加强复诊患者预约管理,提高预约诊疗效率。