李女士的欠费信息

　　10月10日，本报报道《市民自由停车遭遇随意收费》后，接二连三接到市民来电反映停车收费混乱问题。济南城市停车建设运营管理集团有限公司(以下简称“停车集团”)明确表示，遇到不合理收费的问题，市民可投诉。

　　新规发布前一日市民就有欠费记录

　　9月1日起，济南市道路停车泊位收费正式进入电子时代，车主可通过济南停车APP、微信、支付宝支付停车费用。这一规范的实施，旨在制约路边停车乱象，但近期多位市民称遇到乱收费问题。

　　近日，郭女士向本报反映，8月31日，其将车停放在省府前街路西的停车场。“因为我停车的时候就已经晚上6点多了，收费的人说他们要下班了，就让我交了8元现金，我知道第二天就要电子收费了，所以还好奇地问了一句以后要怎么交钱，收费员跟我说他正练习，后来我就走了，根本没看到他有没有拍照。没想到，后来我发现系统里竟然挂着我欠费未缴的信息。”

　　郭女士当晚因有事着急走，并未向停车管理员索要发票，在发现自己的欠费记录后，郭女士虽一直想维权，却没了底气。

　　不到1分钟收2元车主感觉很“委屈”

　　相比较于郭女士停了车却被线上线下双重计费，市民李女士更是委屈。据称，10月13日，李女士驱车前往县西巷赴约，在县西巷的路边停车泊位停靠后，发现离目的地相距甚远，于是又决定将车停在目的地附近。而就在这前后不到一分钟的时间里，李女士就已经被该处停车管理员计费。

　　“我当时停下车，看着比较远，就提车走了，前后不到一分钟，根本没看到停车管理员过来拍照，也没有短信提醒什么的，我更无从知晓自己欠费。而且现在都电子支付了，商务出行的发票也不知道去哪开。”

　　停车集团表示发现问题可投诉

　　对于这两起道路停车收费的问题，停车集团称市民可致电投诉。据称，道路停车泊位的收费方式为进库、出库即为一次，属于正常计费。但遇到李女士这种停车不足1分钟的情况，可与停车管理员协商沟通，不予计费。“若需要发票，可当场向停车管理员索要定额发票，未在现场支付的金额，可去停车位置所在的区公司开取增值税发票。”

　　对于郭女士新规执行前就已欠费的问题，该工作人员表示，8月31日已在试运行阶段，即使有拍照留存的欠费记录也属正常。但若是遇到线上线下双重计费或未曾看到停车管理员拍照、停车不足1分钟就已离开的情况，“我们只能先记录”。