近日，中央商务区征拆人员向被征收居民讲解政策。 通讯员杨荣超 摄

　　“决不能因工作不到位导致居民利益受损，我们心里有愧。”在济南中央商务区征地拆迁一线一年多的时间里，2600多名工作人员不仅把自己当成了二钢居民，更把二钢居民当成了自己的亲人，“眼看着他们受到不良律师的蛊惑，拿自己的利益和律师的空口白话赌博，我们一定要帮他们挽回损失，认清真相。”“唯有把居民当成自己的亲人，征地拆迁工作才能顺利进行”

　　“从正月十五开始，全办126人没有一个人休过周末，更没有一个人休过节假日。工作人员全奔波在一线，都把这里当成了家。”智远街道党工委书记孟祥民说，如果把被征收居民当成自己的亲人，工作就会事半功倍。

　　尤其是极少数居民受到不良律师的蛊惑，对政策有了误解，更需要工作人员的耐心和恒心。“征拆工作不是唱高调，而是要站在居民立场上考虑问题，解决他们的实际困难。”

　　曾有这样一户被征收居民，有家庭成员因病致残，生活非常困难。智远街道立即联系民政等部门，对该居民申请大病救助，同时，办事处自发组织捐款。当工作人员拿着募集捐款交到该居民手中时，老人彻底被感动了，不仅及时签约腾房，还为工作人员送来了锦旗。经过工作人员不懈努力，很多曾经犹豫或者参与诉讼的居民都认清了现状，看清了律师的“圈钱”手段。

　　“从征拆工作开始的那一刻起大家都是我辖区居民”

　　在征拆工作中，东关街道党工委书记李靖得到了不少被征收居民的拥戴和支持。因为从进驻中央商务区征拆现场的那一刻起，他就要求所有在征地拆迁一线的办事处工作人员，要把所负责的380余户全部当成自己的辖区居民，“不管是居家养老、大病救助，还是子女协调入园入学，“只要居民有需要，我们都会尽力解决。”

　　目前，整个项目范围内只有40余户居民，因为受到不良律师的蒙蔽，幻想得到额外的利益，“一把尺子量到底，拆迁政策决不能突破”， 李靖说，“邻里之间也会互相打听情况，他们越来越相信我们，把我们当成朋友，甚至是亲人。”

　　正因如此，很多已经搬走的居民，还会回来劝说那些老邻居，“安置房已经开工了，等建好后搬进了新家，不仅享受到更好的居住环境，还能享受到历下的民生政策。”

　　“征拆关系每一个人的利益帮居民认清形势就是我们的责任”

　　在文化东路街道党工委书记殷保钦看来，群众工作是一项非常复杂和细致的社会工作，“因此，做被征收居民的思想工作不是对抗，而是要用百姓的语言讲清楚政策和道理，从而赢得理解和支持。”

　　由于受到不良律师的蛊惑，40余户未搬迁居民听信了律师的一面之词，钻了“牛角尖”。曾有一户居民也是如此，拒绝和工作人员交流，为了做通居民工作，文化东路街道办事处工作人员远赴咸阳，找到这户居民的儿子，反复讲政策、摆道理，最终赢得了居民的信任，顺利签约。

　　殷保钦说，也是因为律师的蛊惑，40余户未搬迁居民只会“算小账”，而忽略了历下优质的教育资源和民生政策，“以后和老邻居一起搬回来该有多好。”

　　看着签约率超过99%的成绩单，历下区2600余名征地拆迁一线工作人员从未骄傲;面对仅剩40余户的未搬迁居民，他们从未放弃，一心只想帮助居民拿到应得的利益。