游客突发心脏病 工作人员背到索道站

　　“真是太感谢了！我父亲到巨峰游览时突发心脏病，要不是你们景区的范师傅亲自背着他送到索道站及时下山抢救，我父亲可能会有生命危险，我今天专程打电话表示感谢！”
“谢谢你们帮我找到了航拍机，掉到那么危险的半山腰，我还以为没希望找到了呢，太感谢啦！”
“崂山的景色再美也没有咱景区人的心美啊，为了等我回来认领掉在观光车上的钱包，咱景区工作人员在客服等到晚上九点多，包内钞票证件等一样不少，真是帮了我大忙了！”
10月8日，记者在崂山风景区应急指挥中心看到，假日期间繁忙的“96616”崂山风景区咨询服务热线几乎变成了感谢热线，不断有游客致电对假日期间获得的来自景区的各项救助表示感谢，同时据景区人员介绍，连日来在景区微博、微信等平台留言表示感谢及对景区景色、秩序和服务表示赞赏的网友络绎不绝。崂山景区用贴心的服务赢得了人们的赞赏。

　　崂山接待海内外游客227693人次

　　8日，记者从崂山风景区管理局了解到，本次国庆黄金周，崂山风景区共接待海内外游客227693人次，同比增长5.1%，其中3日单日游客接待量达5.6万人，经受住了景区单日游客量创历史峰值期的考验，零安全生产责任事故、零有效投诉。
“十一”黄金周期间，崂山风景区管理局充分发挥“智慧崂山”管理平台作用， 充分发挥(1+1+4)指挥体系作用，总指挥部领导全天坐镇指挥，充分预估形式，及时发布指令；风景区管理局协调各分指挥部公安、交警、交通、市场监管、城管、旅游等部门联勤联动、综合执法，疏导景区内外交通，打击拦车拉客、妨碍交通等违法违规行为。通过微博、论坛等及时对外发布各游览区客流量等信息，方便游客理性选择游览区域。并协调公交、交运等单位加大发车密度，及时疏运游客，确保不发生滞留现象。“两段式”管理模式，三次分流、以“时间换空间”的创新做法，让景区交通秩序良好，各游览路畅通无阻。

　　约谈违法拉客人员、商贩列入黑名单

　　建立安全监管网络体系，崂山区公安、交警部门每天组织执法车辆2部，警力80余人不间断加强客服中心停车场、售检票大厅、旅游路沿线秩序巡查力度，治理乱停车行为。强化执法力度，采取“暗查取证、定点设岗”的方式，对涉嫌违法拉客人员进行暗中调查、跟踪取证，并列入“黑名单”， 重点监控。

　　巨峰索道上站客服中心首次开门纳客，内部设置游客休息区、餐饮区、售检票排队区，通过服务设施的完善，显著提升景区品质，不但为游客提供了遮阳挡雨的地方，还可以驻足拍摄山海美景。

　　齐鲁晚报.齐鲁壹点记者 陈之焕 通讯员 马彦然 战莉莉