青岛新闻网9月28日讯 （记者 于泓 通讯员 李男）今天下午，青岛新闻网从交运集团青岛汽车总站了解到，为了保证国庆节期间出行旅客的乘车安全，市内8个汽车站的2000余辆进站客车开始最后一轮的集中“体检”，特别是对车载空调进行清洁保养以应对近期的强降温。此外，车站也公布了包含电话、短信、微信在内的三种监督投诉方式，市民乘车过程中如遇到中途甩客、倒客、驾乘人员态度恶劣等服务质量问题，都可以通过这三种方式及时维权。

　　2000辆客车体检 空调是重点

　　青岛新闻网在青岛长途汽车站看到，车检人员以及维修人员正在对每辆客车进行检查，包括车上的安全锤、消防器的配备，还要打开发动机舱对内部设备进行检修。

　　车站工作人员告诉记者，由于气温骤降加上国庆期间还会有大幅降温并伴随降雨，为了保障低温天气下的行车安全，28日至29日，车站对2000多辆进站客运车辆进行国庆节前的最后一大规模集中检查。

　　重点对车辆消防设备、安全系统、刹车系统、油管线路、防冻、防滑等逐一进行上验和隐患排查，如果发现缺失、破损、过期等现象，立即更换维修。其中空调制暖设备是检查重点，都进行了清洗和保养。虽然客车玻璃都是封闭的保温性较好，但是一旦降温后旅客乘车过程中感到冷，车辆会立即开启空调。

　　乘车遇问题可通过三种方式维权

　　每到假期出行高峰时，总有不少旅客在乘车中遭遇到各种问题，如中途被甩、中途被换车、客车中途超员以及客车站外不按站点停靠“兜圈子”等，不但耽误了正常行程，还侵犯了旅客的权益。

　　为此，汽车总站还发布了三种监督投诉方式，包括交运热线96650、短信监督平台18363916916，微信公众号“交运集团公司青岛汽车总站”。

　　旅客在乘车中如果遇到服务质量问题或者客车违规问题，都可以通过以上三种方式进行投诉。其中短信平台旅客只要编辑姓名、乘坐客车车牌号以及简要情况叙述发送即可，微信平台则可接收语音、视频方式投诉，旅客只要关注了“交运集团公司青岛汽车总站”微信账号后，回复“投诉+投诉内容”，然后将手机抓拍或者暗中录下的声音、照片、视频留作证据发送即可，车站会第一时间对于违规车辆人员进行处罚，另一方面也可以为旅客追回经济补偿。

　　非车站内上车投诉不受理

　　虽然开通了三种投诉方式，但非车站内购票乘车的旅客如果在途中出现问题或者物品遗失，其投诉不会被受理。

　　汽车总站客运处处长孔航表示，每逢节假日不少旅客因为所谓的票价便宜或者对车站内车次不了解而选择了站外上车，其中大部分是无照经营、没有任何记录信息的“黑车”，也有一小部分是出站后私自不按站点停靠的社会营运车辆。

　　由于旅客都不是站内乘车，因此不可能有正规客票。即使违规车辆给了车票也都是一些早就停用甚至是私自印刷的废票，完全不具备任何效力，出现了乱要价、中途甩客等现象也是无法投诉的。