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原标题:"人人车"平台购买二手车 第二天暖风冒出白气
半岛都市报1月20日讯(记者 刘玉凡) 受益于互联网平台的迅猛发展,二手车交易增长迅速。近日,家住市北区的王先生反映,15日,他通过“人人车”平台购买了一辆长城二手车,第二天开车去胶州时暖风就开始冒出白气,着实把他吓得不轻,后来修理时才知道是水箱存在问题,维修师傅把水箱打开,发现里面都生锈了。为了修车,他又多花了1000多元。“我和人人车那边沟通,他们让我把修车的发票发过去。”王先生说道。
18日下午,记者联系了王先生的销售顾问方先生,他告诉记者,王先生确实通过人人车平台购买了一辆长城二手车。记者又拨打了人人车的售后电话,工作人员查询后答复,王先生的车受损的是水箱,此事还在处理过程中。
19日下午2时许,记者又联系了王先生的售后顾问陈先生,他表示公司一直在积极处理此事。“我们在对这辆长城车进行检测时,已经检测出车辆冷却系统存在高温等问题,并且在车辆档案里如实注明,同时如实告知了客户,后来王先生签完字后才办理了过户手续。”陈先生说道,“我们当时提醒他最好复检一下再上路,不要长时间开车,可他却把车开走了。”
陈先生说,他已经把王先生的情况上报给北京总部,目前公司正在研究处理此事。19日下午5时30分,王先生再次给本报打来电话,称对方已经打给他1000余元车辆维修费,他对处理结果感到满意,并对本报新闻帮的关注表示感谢。
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