核心提示：卖了一套房,又买了一套房,济南市民唐柳这几个月一直在和二手房中介打交道,买房找了4家中介,卖房接触的中介更多。从一开始对中介毫不了解,到后来慢慢地能看出点儿门道,她才明白,原来中介卖房买房都有着深深的“套路”,这些套路防不胜防。

　　◥房产中介行业仍需进一步规范。

　　卖了一套房,又买了一套房,济南市民唐柳这几个月一直在和二手房中介打交道,买房找了4家中介,卖房接触的中介更多。从一开始对中介毫不了解,到后来慢慢地能看出点儿门道,她才明白,原来中介卖房买房都有着深深的“套路”,这些套路防不胜防。

　　卖出半个月的房子

　　还在网上挂着呢

　　决定买房之前,唐柳在网上看了很久。网上的房源价格显示,胜利大街的学区房均价也就每平米2万元出头,甚至还有1.8万元左右的,这让她很是心动。研究了一段时间之后,她选择了几处比较心仪的房子,并且联系了对应的房屋中介,但令她没想到的是,中介报出的房源、价格和她看到的完全不一样。

　　“一般都先说我看上的房子刚刚已经卖了,然后再说给我找找。”唐柳说,这次中介找到的房子,均价都在每平米2.3万元以上,这让她一度有些懊恼:要是早两天买就好了,就晚了这么几天,便宜的好房子都卖出去了。不过,她也有点纳闷:怎么就这么巧,自己看上的房子都在这几天卖了呢?

　　为此,她专门问了一个曾经做过中介的朋友,“我朋友告诉我,我看到的网上的房子叫‘模特房’,就是中介发出来吸引客户的,可以说是起到了‘鱼饵’的作用。”只有客户主动和中介联系了,中介才有进一步推介房源并且成交的可能性。

　　买房的同时,唐柳还卖着一套房子,“我的房子装修不错,看上去卖相很好。”因此,她的房子在成交之后,也变成了“模特房”。她拿出手机,找出一个卖房的APP,虽然已经成交半个多月了,但她的房子还在五六家中介的网上挂着呢。

　　“网上看到的房源只是公开的一小部分,我们公司还有内网,那上面的房源才是真的呢。”房产中介人员小孙向记者展示了他们公司内网的页面,上面清楚地显示着房屋的报价、底价、中介跟房主联系的过程,“网上信息最大的作用就是帮助你联系上中介。”小孙笑着说,“不要太当真。”

　　每天发励志“鸡汤”

　　催促快点儿买房

　　既然网上的信息不靠谱,唐柳只能另想办法。为了获得更全的房源信息,她和买房目标周边的4家中介都取得了联系,加了微信,并跟着3家中介出去看了几天房子。

　　“优柔寡断是人生最大的负能量,从生命的角度看,人生路径上任何一种选择都是错误的……”看房后的一天早上,唐柳刚睁开眼睛刷手机,就收到了中介发来的这么一条“鸡汤”,“自从看房之后,我每天都能收到有关买房的‘鸡汤’。”

　　除了告诉唐柳要果断,更多的“鸡汤”则是在告诉她“房子要涨价”。“买房最大的敌人就是观望,再观望下去,三室的钱年底只够买两室,原来能付全款,现在只能付首付。”这样的文字正好发在房子飞涨的这几个月,让唐柳觉得中介们说得很有道理。

　　那几天,她跟老公正为买房愁得觉都睡不好,这样的文字恰好击中了她的痛点,让她恨不得马上签合同定房。

　　买房的这股冲动在几天之后慢慢变淡,唐柳恢复了一些理性,也能多少看出点儿问题。由于朋友圈里已经加了近十家中介,她发现了一个很有意思的事,这些“鸡汤”其实有点像中介行业里流传的段子,有些都是文字图片制作好了的。有的时候,一天内甚至有多家中介都在转同样一条文字或图片。“房子涨价真会这么快吗?是不是一种催人买房的手段呢?”

　　刘先生从事了近十年的房产中介,微信是这两年才开始使用的,但自从有了微信和朋友圈,他也经常发这样的文字。“在我们的朋友圈里,永远都是看好二手房市场,总不能跟客户说房子要降价了,你现在千万别买吧!”

　　看准好房源定下

　　再倒手赚差价

　　卖一处100万元的二手房,中介一般可以得一两万元的中介费,但这些钱对中介来说显然不太够,要挣钱他们还有更好的办法。

　　由于急着要买房,唐柳卖房的时候也比较着急,一名中介朋友就给她出主意,把房子的报价在底价的基础上再多加几万,多卖出的钱唐柳可以跟中介对半分,“朋友说这样既可以多卖钱,中介又有销售的动力,肯定会很努力地帮我推介。”

　　不仅如此,唐柳还接到多家中介的电话,要跟她签订“独家协议”,就是说,唐柳的房子只可以通过这一家中介销售。“中介告诉我,独家协议签订之后,我也可以把房价往上提一点儿,多出来的部分也是对半分。要是在一个月内卖不出去,中介还会赔给我一两千元。”

　　这些办法都让二手房的价格又一次被人为抬高。出于多方面考虑,唐柳没有选择这两种方式。但她没想到,她买房的时候却碰到了这样的事情。

　　“我最开始问一个房子的时候,中介跟我说是180万,过两天再问,说是涨到185万了。”后来,一个中介悄悄告诉她,其实房主报的价格还是180万,只不过是签订独家协议之后又涨了5万元。如果真能以185万成交,房主和中介都能多得2.5万,买房者对此多不知情。

　　在眼下房价快速上涨时期,自己收房也成为中介赚钱的另一法宝。所谓收房,就是中介看准了不错的房源,先付定金或首付跟房主定下来,然后再提高价格去寻找其他买家,从中赚差价。“上个月我们店就收了一套房子,没几天就转手卖了,挣了7万,这可比挣中介费快多了。”小孙说。

　　谈价格防同行拆台

　　有中介安装屏蔽器

　　所有的中介都希望手头的房子赶紧成交,“夜长梦多”这个词对二手房买卖来说再合适不过了。

　　唐柳卖房的时候,曾经在大晚上被急急忙忙地叫出去同客户谈价钱,“那时候我累了一天,想在家休息休息,第二天再谈,但中介催着我一定得晚上出去,说客户的心理变化快,可能回家商量一晚上房子就不买了。”

　　买房的时候,她看完房子刚表现出比较满意的意思,中介就表示要马上帮她约房主见面,“约的时候,他只说双方见个面了解一下,可我真去了才发现,他们连合同都拿出来了。”事后唐柳回想起来,如果不是因为房子还没卖,不敢贸然跟人签约,可能她真的会在中介的鼓动下买下那个房子,但仔细想想,那个房子有很多不理想的地方。

　　“有的时候,为了稳住客户和房主,我们还会让客户交5000元或者1万元意向金,并且承诺不成交的话钱可以退。”小孙说,从客户的角度出发,这种意向金最好不要交。“承诺可以退,但退肯定不像交那么容易。中介都会千方百计留下这个客户,意向金也会以各种理由拖,直到客户在自己店买房。”

　　不仅是和客户房主斗智斗勇,中介之间有时候也会上演勾心斗角。唐柳在和买家谈价格的时候,接到了两家中介的电话,都告诉她有客户想要一次性付款,而且价格比她现在谈的还要高出3万元。对方开出这么好的条件,几家中介还都如此一致,让唐柳起了疑心。

　　她之前要跟一个买主谈的时候,也是接到了两家中介的电话,称自己有客户要出高2万的价格买她的房子。“等我真正放弃原来的买主联系那个中介时,他就说自己的那个客户在外地,让我等两天,我等了一周之后,他又说那个客户回来了,不过出价降了5万。”

　　“这种就是来拆台的。”刘先生说,可能别的中介听说或者通过和客户沟通判断出这个房子要成交了,故意来搅黄这桩生意。“为了防止这种情况,有的中介在买卖双方谈价格时都会开信号屏蔽器,就是防止有这种信息来干扰卖家。”

　　对投诉较多中介　政府部门应挂“黑牌”

　　套路玩得深才能卖得好,这肯定不是一个正常现象,在山东师范大学房地产研究中心教授徐红看来,这些问题的产生,都是因为信息不对称。

　　“客户购买房产基本上都是第一次,表现为对房产市场信息、交易流程、交易过程中的收费不了解。”正因如此,购房者迫切需要对客户真诚的房地产经纪人如实告知,比如价格是否适中、哪些环节需要收费、收费标准等问题。

　　其实,这些套路对房产中介的良性发展没有任何好处。徐红表示,房地产经纪人一定要客观地把信息告知客户,房地产经纪机构也应设置客户投诉部门,将信息收集、反馈,及时解决客户的投诉。“政府部门也应该对房产中介机构进行评级,根据市场中出现的问题及时引导,坚决杜绝不良现象在市场中延续,对客户投诉较多的中介机构应及时挂‘黑牌’,禁止其交易活动。”齐鲁晚报记者　刘雅菲　张阿凤

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