初审编辑:王晓亮
责任编辑:刘美显
上海的陆女士试着在滴滴出行APP上申请成为快车司机,却发现自己的车牌号已被他人注册成网约车;陕西省宝鸡市的陈先生近日在滴滴出行APP上注册快车司机,也发现自己的车牌被他人注册;湖北江夏的申先生想申请成为滴滴专车司机,结果发现自己的车牌号已被他人注册。注册的驾驶员、车辆行驶证上的车主他都不认识。
网约车新政出台一个多月以来,在承认了网约车合法地位的同时,也对私家车转为网约车的准入条件做了明文规定。近日,本报记者对网约车注册问题进行调查发现,新政出台后,网约车注册的乱象仍然存在,个别滴滴车牌号与他人车辆存在“重号”现象,在某购物网站上,甚至还有声称专业解决车龄超龄、驾龄不够等问题的网约车司机端注册服务。对此滴滴方面回应称,原因尚不清楚,会尽快调查。
咄咄怪事
叫来滴滴快车,发现牌号与自己的车“重号”
近日,聊城市民李女士向本报记者反映了自己遇到的一件怪事儿。8月14日,她在聊城市五星百货附近用滴滴出行APP叫了一辆快车,不到一分钟,一名手机号为133开头的宁姓司机接了单,令李女士吃惊的是,订单上显示的车牌号竟然是自己的私家车车牌,但车型却和自家的车有所出入。
几分钟后,这名宁姓司机到达五星百货接上了李女士,李女士发现来接她的车辆是另一辆尾号后三位和自己车牌号一样的尼桑轿车,而非订单上的车型。李女士再三询问下,这名宁姓司机声称自己一直在用这辆车做快车,至于为什么订单上显示的是另一个车牌号,自己也不清楚。“我以前从未注册过任何网约车平台,而且我的驾驶证和行车证也都没给别人用过,这个司机我也不认识,真不明白别人怎么会知道自己的车牌号,还被注册了滴滴司机。”李女士说。
记者调查
网上花几百元就能办理快车注册手续
8月29日,记者联系了李女士,李女士称滴滴方面一直没有给出相应的答复和解决方案。记者了解到,像李女士这种车牌号被冒用做网约车的情况并不是个例。既然滴滴平台要审查注册司机的“三证”,为什么还会有车牌号被冒用的现象?那些被冒用的车牌号又是怎么通过审核的呢?
记者在某购物网站输入“注册司机端快车”字样,有近万家店铺。随机点开一家名为“滴滴专业注册平台”的店铺,对方称能专业解决车龄超限、驾龄不足、车型不符、异地出车被封号等问题,而且注册都是走内部通道。记者称自己的车辆是超龄车,对方称会找一辆记者所在地的尾号后几位相似的车牌号进行注册,即使被查住,滴滴平台也只是删除账号里的车辆。在记者询问对方车牌号信息的来源时,对方则说:“我们有渠道,问得太多不太好。”
滴滴回应
原因尚不清楚,会尽快调查
记者随后将李女士的情况反映给了滴滴方面。滴滴客面表示会尽快调查该注册车辆。至于李女士的车牌号为什么会被别人注册成快车,滴滴客服给出的答复是:“原因尚不清楚,不过会尽快调查此事,如果存在车牌被冒用,该司机将会被取消快车司机资格。”
昨日,本报记者采访了滴滴出行的客服人员,客服称,对于注册滴滴司机的人员,平台都会进行审核身份证、驾驶证、行车证,确保信息无误才能注册成功。如果出现了别人冒用车牌这种情况,可带着相关证件前往济南的滴滴出行服务点,予以注销相关个人及车辆信息。至于为什么会有冒用车牌号通过审核,具体原因也不清楚。
律师说法
审核不严有责任,恶意套牌人应赔偿
对于李女士遇到的问题,记者咨询了济南市某律师事务所的律师。律师称,滴滴平台这种线上审核不规范,容易侵犯当事人的责任,一旦出现套牌等滥用当事人个人信息的事故,滴滴必然负有责任。而套牌车辆一旦发生交通事故,李女士一方面要证明自己与事故无关,在有必要情况下还要证明自己对于套牌事件不知情。该律师建议,李女士有权要求滴滴平台注销相关车辆和个人信息,并可向车管所等交通管理部门报案。
根据《中华人民共和国侵权责任法》,牌照实际所有者因被套牌而发生的合理损失,套牌人均应予以赔偿。也就是说,像李女士这种在出事前已发现被套牌,如果能找到恶意套牌的人,是能够申请赔偿的。
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