11日晚8点多，在金牛小区南区乘凉的居民，突然听到了一声巨响，凑近发现地上竟躺着一个女童。居民立即拨打电话，并将女童送往医院，但不幸，女童抢救无效去世。

坠楼孩子的奶奶表示，11日下午吃过晚饭，她就和6岁的孙女鑫鑫，来到金牛小区4号楼下找孙女同学玩，一眨眼的工夫，孙女和同学就跑进了楼里，“我找不到孩子冲楼道里喊，结果孩子‘噗通’从隔壁单元楼掉下来了。”发现情况后，孩子奶奶和周围居民跑去，但孩子鑫鑫已经躺在了血泊中。

好奇的居民顺着坠楼孩子的位置向上看，顿时吓了一跳，“还有一个孩子在上面，一条腿已经伸出来了。”路过目击者说，见状自己立即冲上了楼顶，“我上去把孩子抱下来了，孩子还不愿意下来。”

事发后，鑫鑫被送往医院，经过医生抢救，仍不幸身亡。孩子家长认为，6岁孩子能爬到12楼楼顶，小区物业有一定责任，“事发时我们不在场，对于上面的情况不了解。”鑫鑫父亲说。

孩子家长对于楼顶平台设施产生疑问，认为天台围挡高度不够，楼顶大门又没有关闭，才导致悲剧的发生。事发时到底是怎样的情形呢?目击者石先生说，他上楼时，第二个孩子已经骑到了半截围墙上，“那个孩子已经跳下来了，上面那个孩子和我说她也想跳，”石先生说，当时还在楼顶的另一个孩子，看着很不正常，“孩子说鑫鑫跳下去了，我也要和她一起，那个孩子8岁，坠楼孩子鑫鑫6岁。”

鑫鑫的姑父表示，孩子坠楼与小区天台围挡设计不合理有关。事后记者试图与孩子家长一起联系物业询问，但由于正值周末，物业无人上班。