8月2日，一临沂游客反映，他们一家四口8月1日下午到日照游玩，晚上到山海天旅游度假区王家皂一宾馆住宿。因未在该宾馆吃饭，宾馆要收取20元停车费，这引起了他们的不满。最终游客选择不在该宾馆住宿，但住宿费并未被退回。

　　在这里住宿停车也要收费？

　　2日上午，来自临沂的游客吴女士通过齐鲁晚报客户端“齐鲁壹点”反映了他们的遭遇。记者电话联系到她时，她告诉记者，1日晚10点左右，双方不欢而散后，他们当晚返回了临沂。

　　吴女士说，1日下午，她和丈夫带着两个孩子开车到日照游玩，5点多到日照后，他们先去山海天旅游度假区第三海水浴场玩了2个小时。7点多，他们来到位于王家皂的一家宾馆登记住宿。“我们交了100元钱（包含20元押金，80元住宿费）办理了住宿后，大儿子说想再逛逛，一家4口就在附近又转了转，吃了饭。”

　　9点左右，他们回到宾馆，宾馆工作人员告知，在宾馆的停车位停车需要收取20元的停车费。这让吴女士一家很费解：“我们在这里住宿，停车也要收费？”宾馆工作人员告知 ，如果他们也在宾馆吃饭，可以免费停车，仅是住宿，就要收取停车费。

　　双方因停车收费产生争执，后来，吴女士一家决定不再入住，要求退钱，“他们刚开始说全退，后来说只退一半，后来又说不退了。”吴女士说，最终拿着20元押金，一家人无奈离开。

　　监管部门经调查，已帮要回费用

　　2日下午，记者联系到了这家宾馆的老板牟女士。她介绍，宾馆前边有两排共8个停车位，如果安排合理的话，能停10辆车。“因为游客很多，停车位很紧张，前边的停车场， 停车一个小时都收10元，停一天一夜收60元。”所以她们尽量给吃饭的顾客提供免费停车位。

　　牟女士介绍，宾馆共有13个房间，分家庭房、大床房和标间，“当时他们预订的是大床房，住宿费80元，很低了，如果他们停车也不收费，说不过去。”按照以往的惯例，不 吃饭仅住宿的话收取停车费20元，她们向吴女士一家收费20元停车费，没想到遭到拒绝。之后，双方产生了言语冲突，“他们后来说不住了，邻居过来帮我们协调退给他们一部分 住宿钱，他们说不差这些钱，要找免费停车的地方，就走了，而不是我们不想退。”

　　对此记者咨询了山海天旅游度假区市场监管局工作人员，他们调查了解后告诉记者，宾馆前边的停车位不是正规停车场，停车收费是不符合规定的，他们已经要求该宾馆不再 收费。“既然他们来这里住宿了，就应该尽量给他们提供免费停车位。”另外，该局工作人员已经帮游客向宾馆方要回了一半的住宿费用。

　　编辑快评：

　　20元停车费，不是小事

　　因为20元停车费起争执，让临沂一家四口游客很是窝火，甚至愤愤地说，以后再也不来日照了。

　　停车费问题，在一些旅游城市备受诟病也是屡见不鲜。但关键是该不该收,该收多少，这些问题要让消费者和游客能够清清楚楚明明白白。收费既合理又公开，类似的纠纷显然 也就不会存在。

　　今年以来，针对旅游环境问题，日照有关部门做了大量的工作。比如说：针对举牌揽客的打击、海鲜市场的监管、在重点景区或重点接待机构收费项目和收费标准进行公开， 但是在一些中小营业场所、偏远的渔村、农家乐，收费项目和收费标准的公示还远远没有落实到位，甚至有关部门的监管也出现了盲区。

　　20元的停车费看似小事，但通过口口相传甚至网络、自媒体等平台的发布可能就会影响日照的旅游形象。类似的小事多了，自然也就演变成了有损日照旅游形象的大事。同样 小的事情做好了，也会成为提升日照旅游口碑的大事好事。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 化玉军）