潍坊市坊子区的朱女士，前几天用韵达快递从上海往潍坊邮寄了一袋包裹，没过两天就接到了收货通知。朱女士很高兴，不到两天就到货了，可是，当朱女士看到包裹的时候，却傻眼了。

　　邮寄白酒破碎浸泡了四幅字画

　　《生活帮》记者看到，朱女士的包裹是用纸箱包装的。纸箱里除了两瓶白酒，四幅字画，还有一些杂物。字画上有被液体浸泡过的痕迹。

　　朱女士说：“他把酒弄碎了，衣服下面泡的很严重，关键是这些字画，一共是四幅字画，全都泡的没法看了。”

　　朱女士介绍，她是7月10号从韵达快递上海虹口区凉城公司发的。两天后，快件到达潍坊。开开心心去收件，可是，就在看到自己快件的那一刻，朱女士傻了眼。“全部的东西值五、六万快钱。”

　　快递员称收件时寄件人已经把包裹打好

　　好好的包裹，怎么韵达快递从上海运到潍坊，就变成了这幅样子了呢？

　　记者采访了韵达快递的工作人员，工作人员说：“在外面的时候就已经破了，因为它那就是侵蚀，俺搬下来它就那样了。是酒侵蚀而导致它破损。”

　　韵达快递工作人员解释，在运输过程中，包裹里面的白酒容器破碎，导致里面的东西被酒水浸泡。但是这个责任并不应该由韵达快递来承担。

　　韵达快递上海虹口区凉城分公司工作人员说，快递员收件时，朱女士已经把包裹打好，收件员也不知道包裹里面是什么东西。“我们业务员问他寄的是什么东西，她告诉我们是衣服，她又没告诉我们说里面有酒，再说了，作为一个正常人，她这点儿常识是应该有的。”

　　邮政管理局：收件之前需实名验视

　　韵达快递工作人员介绍，快递途中损坏，朱女士占一大部分责任。然而，我国邮政法第七十五条规定邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

　　随后，记者来到了潍坊市邮政管理局，潍坊市邮政管理局工作人员表示，快递员收件之前都得验视的，实名收件，实名验视。”

　　那朱女士为什么不提醒韵达快递检查自己要邮寄的包裹呢？朱女士说：“我一直都是那么寄快递的，没有什么问题。”

　　虽然朱女士态度坚决，韵达快递工作人员也只是承诺会赔偿一瓶白酒。韵达快递上海虹口区凉城分公司工作人员说：“她说酒碎了，我们不否认，我们可以赔偿的。”

　　编后评：无论这包裹里面是什么，但在运输途中出现了损坏都是不应该的，既然人家朱女士选择了韵达，是对韵达快递的信任，希望大家能心平气和的坐下来，好好谈谈这损坏的东西该如何赔付，不要让客户失望。