2015年12月10日，本报曾报道了《智能快递柜进聊城小区 居民凭验证码就能取件》，如果快递员来送快递时自己不在家，这种免费的智能接收快递的自助式快递柜(以下称“快递柜”)可以帮大忙。快递员按照要求存放快递后会给收件人手机发送一个验证码，居民只需凭手机短信接收到的密码，便可到智能快递柜处取件，安全又方便。如今大半年过去，免费的午餐也到头了。6月中旬，快递柜开始收费，目前投送一件快递，需要收费5毛钱。

　　居民：

　　刚学会了扫码取件

　　快递员就不往柜子里放了

　　居住在昌润路一小区的王女士说，半年前小区里安装了快递柜，刚开始使用还觉得不太适应，后来用惯了觉得挺好。“快递员把快递放到柜子里之后，会发给我一个验证码，我需要输入验证码取出快递。”王女士说，“虽然安全，但是输入这么长的验证码还是有点麻烦，一个月前我通过快递柜上的电脑提示，安装了一个程序，点两下之后用微信扫一扫就能快速取件。”王女士觉得这种扫码取件的方式非常方便，不用再一个一个输入数字了。

　　可是没想到一个月之后，快递柜就开始收费了。“那天韵达快递的快递员给我送快递，我照例让他放进柜子里，可是他却说以后不能放柜子了，因为开始收费了。”王女士说，“从那以后没几天，其他快递公司的快递员也不往柜子里放了。”

　　物业：

　　快递柜开始收费后

　　门岗邮包又堆积成山

　　快递柜成了摆设，有些小区门岗又开始为大家代收快递。

　　“没有快递柜之前，快递员都是把快递放到门岗，最多时存放过200多件，把门都堵住了。最初我还会根据姓名把快递分分类，后来快递一多，就分不过来了。”利民路一家属院的负责人说，“每次有人来拿快递都会把百十件快递扒拉一遍，查找快递非常困难。”

　　从去年12月安上快递柜之后，减少了物业的许多工作量，而且柜子上方装有摄像头，出现丢件和拿错件的情况都能一目了然。

　　“从今年6月下旬，快递柜开始收费，快递员慢慢的都不往快递柜里放了，我们又开始代收快递。”该物业负责人表示，“有人要求放到柜子里的，快递员还是会放，但是总体看来，以前每天差不多都能放满柜子，现在只能放三分之一都不到。”

　　快递员：

　　送一个快递9毛钱

　　快递柜就要收5毛 不划算

　　说起快递柜收费一事，韵达快递员表示，他们送一个快递9毛钱，快递柜就要收费5毛，太不划算。

　　“这个快递柜分小中大三种，刚开始是说小柜收费0.4元，中柜收费0.5元，大柜收费0.6元，后来统一收0.5元。”中通的一位快递员说，“我们的电话费，车辆维护费用全都是自己承担，本来就是赚的辛苦钱，再扣掉放快递柜的费用，等于白忙活了。所以现在送快递，只要收件人不要求，一般都是放门岗。”

　　圆通快递的一名快递员表示，这样的收费虽然不合理，但是为了不丢件，他会选择性的把一些贵重物品会放到快递柜里。“多收几毛钱，但是保证了快递的安全，如果丢了件可就不是几毛钱的事了。”

　　声音：

　　收费事宜可再协商

　　希望继续使用快递柜

　　家住金凤龙庭小区的张先生告诉记者，没有快递柜之前快递都是门岗代收，他曾经在门岗处丢失过一个快件，里面是网购的手机壳。“快递柜相比更加安全，服务态度也好。”张先生说，“上次我买的物品太大卡在柜子里取不出来，通过打快递电话再联系快递柜客服，一会儿就解决了，态度也令人满意。”

　　记者在采访中了解到，很多人已经接受了快递柜收取快递的方式，希望继续使用快递柜。有人认为，快递柜的便利和安全主要是由收件人和快递员共同享受的，而且快递送不到是因为收件人不在家导致的，所以只向快递员收费确实不太合适。有人建议，遇到这种情况是不是可以向收件人和快递员双向收费，都承担一部分。

　　快递柜管理部门：

　　城区116个小区使用快递柜

　　根据实用率 13个小区已经收费

　　7月17日下午，记者联系到快递柜管理部门。

　　相关工作人员表示，现在城区有116个小区在使用快递柜业务，今年6月份，已经根据实用率开始针对13个小区的快递柜进行收费。“6月份搞活动的时候，一次性充值100元送120元，这样算下来一个柜收费0.18元;后来7月份取消了这个优惠活动，现在充值100元送20元，每个柜子收费0.5元。”

　　工作人员说，现在正处于过渡阶段，不免会出现各种问题。至于大家建议的双向收费，他们也只能是将此建议反映给总部，然后等待消息。记者 秦臻