原标题：30万公里零事故 乘客装心里

　　交运西海岸温馨巴士公司308路驾驶员陈均贵是一名退伍军人，14年的军旅生涯，养成了一身正气和敢为人先的作风。2011年10月他被聘为公交驾驶员，他热爱本职工作，热情服务乘客，团结同事，在短短的5年时间里，以一名普通党员的身份，用温馨优质的服务擦亮了城市公交这扇文明之窗，成为驾驶员学习的榜样，先后被黄岛区评为“文明市民”“十佳最美公交驾驶员”，成为黄岛区公交驾驶岗位上一颗耀眼的明星。近日，记者走进陈均贵的工作岗位，了解这位模范党员的模范事迹。

　　行驶30万公里无事故

　　今年50岁的陈均贵已有32年驾龄，行驶近30万公里从未有安全事故发生，能保持安全零事故的法宝，则是他始终将乘客装在心里。他说：“公交车和别的车不一样，车上坐的全是乘客，有老人、青年、孩子，每个乘客背后都是一个家庭，我身上的责任更大，我必须要保证他们的安全。”陈均贵每天从上车那一刻起，在思想上就绷紧了安全弦，不能开小差，更不能玩手机、接打电话。他严格按照交运集团“望、闻、问、查、禁、停”六步安全工作法，做好“三品”检查工作，不放过每一个安全隐患的排查。他深知安全的重要性，所以在工作中努力提高安全操作技能，摸索安全行车规律，坚持出车前、行车中、收车后都对车辆进行彻底的安全检查，绝对不能带病出车。尤其是遇到恶劣天气时，他更是特别注意行车安全，速度放慢，将乘客安全送到目的地。

　　黄岛区柏果树村的张先生说，上车时陈师傅总是笑着说“你好”，不是刻意表现，而是自然流露，就像对自己的兄弟姐妹一样，坐他的车就像坐自家的车一样，有一种幸福感和安全感。

　　老人专挑他的车坐

　　坐过陈均贵驾驶的308路车的乘客，都有一个共同感觉：平稳放心。陈均贵在驾车中从不飙车，不猛踩油门冲红灯，不违规变车道，不争道抢行。进站时，他离站100米就开始将车速降到5公里/小时，缓慢滑行，前门对准站牌再开车门，从后视镜察看到老年乘客入座后才起步。

　　陈均贵是乘客和同事眼中的“微笑哥”，他的好脾气尽人皆知，从不板脸生气，一年四季都是一脸阳光。只要坐进他的车，就会时时听到一个亲切而温和的男中音：“莫急，扶稳了！”“不要慌，慢慢下！”他对乘客总是百问不厌、有问必答。下雨天，当乘客拎着一把湿淋淋的雨伞上车时，他会礼貌地提醒伞尖朝下，防止扎伤他人；乘客之间发生矛盾，他温言暖语，好言相劝；即使个别脾气大的，或者喝醉酒的乘客对他恶声恶气、出言不逊，他也一张笑脸相迎。

　　刘婆婆家住滨海新村，是陈均贵车上的常客，每次坐车，刘婆婆都特意等着陈均贵的车。她说，陈均贵的车开得稳，她坐得安心。每次遇到刘婆婆上车时陈均贵总是扶一把；遇到站头停车较多，陈均贵总是把刘婆婆安排在最先发的车上坐好。有一次刘婆婆出门回家时遇上下雨，又没带伞，陈均贵在刘婆婆下车时主动把自己的伞借给她，这让刘婆婆心里感到暖融融的。

　　把乘客的满意放在首位

　　作为一名公交车驾驶员，陈均贵始终坚持“有心、有爱、有真情；做精、做细、做完美”的服务理念，为乘客提供热情周到的服务。他经常说：“要紧的不是怎么说，重要的是怎么做。”工作中他始终把乘客的满意和感动放在首位，视乘客为亲人和朋友。

　　308路线是温馨巴士的标杆线路，从西海岸汽车总站发往西海岸医疗中心。该线路是连接东西新区的主要线路之一，线路长，客流量大，而且车上的特殊乘客较多，几乎每个班次都有老年人、孕妇、抱小孩的、病人等需要照顾的乘客。陈均贵在驾车运营中总是面带笑容，遇到不熟悉路的乘客，他耐心地介绍最佳的乘车路线和换乘点；遇到老人和孕妇及抱小孩的乘客，他总是伸出援助之手，安排好座位，让他们都坐安稳了才启动车辆。有些乘客有时身体不舒服，有时来不及下车就在车厢内吐了，所以他的车上备的方便袋从不短缺。有时候病人来不及拿袋子，直接吐到车厢地板上，陈均贵从不嫌脏，总是第一时间将车厢打扫干净，用拖把把脏物清理掉，这让乘客感动又佩服。陈均贵经常对同事们说：“作为一名公交车驾驶员，乘客的一声‘谢谢’会让人觉得一切劳累都烟消云散。”

　　同事有困难他主动帮忙

　　陈均贵对工作、对乘客认真负责，而且将“责任感”始终贯穿于工作中，不但认真完成自己份内的工作，还主动帮助遇到难题的同事，每每有同事需要帮忙了，他总是伸出援助之手。在多年的运行工作中，他从没发生过被乘客投诉的事情，这让同事羡慕又佩服，纷纷向他取经，他则毫不吝啬地现身说法，把好的经验传授给同事们。每逢节假日，他都放弃休息时间，主动要求加班，过年的时候，更是要求跑末班车，让离家远的同事回家与亲人团聚。陈均贵说：“我家住在市内，方便回家，节假日和末班车让我来。”他乐于助人、团结同事的无私奉献精神，受到了同事们的一致好评，先后被公司评为优质服务驾驶员、交运集团三星级驾驶员。

　　王平花是308公交线路的女驾驶员，她的压力可谓不小，有次她的儿子因为调皮摔伤胳膊，陈均贵主动提出与她调班，让她赶紧带孩子去医院看病。由于308路末班收车时间比较晚，为了让王平花早点下班、保证安全，陈均贵主动提出跑末班车。张伟是新驾驶员，陈均贵毫无保留，从车辆性能、线路可能遇到的突发情况及常客中哪个需要帮助都一一介绍给他。正是陈均贵这种细微的指点和带动，他所在的308路班组驾驶员个个出彩，成为黄岛区一道亮丽的风景线。

　　捡到财物累计3万元

　　“工作是一种态度，更是一种责任。”这是陈均贵的格言。在多年的驾驶工作中，他总结出一套集安全、服务、节能为一体的工作方法，那就是“爱车”。他爱车如家，每天上班他都提前20分钟到岗，将车辆检查一遍，看看转向、灯光、制动是否灵敏，进行爱车例保检查。每运行一圈返回场站，他顾不上休息，总是先把车辆外、驾驶室内以及发动机箱体打扫得干干净净，达到“六净一亮一洁”标准。一有空闲，他就打开车辆后盖，把发动机擦得锃亮，查看机油表是否标准，各个零部件是否完好。为节约燃油的消耗，他在多年的工作中总结出16字节油经验，即：平稳起步、缓慢加油、适时进档、低速进站。工作中，陈均贵一直采用这种操作方法，平均每天减少油耗价值20-30元，累积起来，一年就少耗油5000多元。

　　陈均贵不仅工作敬业，在他身上发生的拾金不昧事迹也是屡见不鲜，他拾到的手机、现金、银行卡累计金额多达3万余元，他被评为黄岛区“文明市民”。陈均贵在一次运行任务结束例行检查时，在特需乘客专座上发现了一个橙色的皮包，他立即打电话告诉了当班的值班调度。经清点，发现包里有现金2万元，还有一本书及一些药物。正在大家焦急寻找失主时，一位神情慌张的大姐来到调度室，原来她正是失主，包里的钱是东拼西凑给老人救命的钱。