水母网6月22日讯（YMG记者 唐洪涛 ）“早上没水，晚上也没水！”“天上下着火，家里却没水，怎么办？”……

多位市民向水母网反映家中停水。

辛安河已干涸，水厂存水寥寥，莱山区、高新区皆无水库……

多个难题困扰莱山区、高新区供水。

18日，水母网报道了南山世纪华庭的郝先生遇到停水难题后，莱山区、高新区的多位市民向记者反映家中同样停水，尤其是南山世纪华府、万象城、清泉寨等小区比较集中。

莱山区、高新区的供水均由“清泉水务”负责。那么，“清泉水务”供水到底出现了什么问题？停水原因除了停电，还有哪些原因？

记者为此进行了实地采访，发现缺水问题相当严重：作为水源地之一的辛安河已经干涸，而莱山区、高新区两区至今未建水库则更是急需解决的难题。

万象城一住户家中连停19天水

19日，万象城1区6号楼的王先生向本报反映：“家里一整天没有水，而这已是我家连续第19天停水了。”

据王先生介绍，他家从6月1日停水一直停到19日，连续19天停水，其中只有每天的早上6点到上午9点有水，其他时段再无供水。“没有办法，我们只好趁着有水的时间，把家里的桶、盆、碗全部接满水。”王先生还介绍了一个现象：一楼、二楼的住户都没水，而三楼以上的住户都有水。

王先生为此找过小区物业和“清泉水务”，得到的答复是：“首先，水比较紧张，只能按照时间段供水；其次，水压比较低，因此，低层住户家中会没水，而高层住户家中可以通过二次加压解决供水。”

南山世纪华庭的郝先生继17日向本报反映停水问题后，18日再次打来电话：家中又停水了。

而在南山世纪华庭业主微信群里，“停水”成了热门话题。“两天没洗脸了”、“晚上没水、早晨没水”……类似的吐槽比比皆是。

“清泉水务”：地下水紧缺

莱山区供水怎么了？为什么接二连三出现停水？怎样解决这一难题？带着疑问，记者于20日实地采访了莱山区主要供水方———烟台水务清泉有限公司（以下简称“清泉水务”）。

“清泉水务”客服中心孔主任首先向记者确认了多个小区停水的事实，“两部客服电话都响个不停，客户打来电话经常处于占线状态。”接着，她坦陈了停水原因。

17日晚上9点钟的停水，是由于停电。“当天下午5点半，我们接到了电业局的通知：当晚7点到9点停电。我们立即下发通知或者打电话通知到小区物业，当时水厂的存水并不多，由于停电，提不上水，只能使用预存的水，因此供水只能坚持到当晚9点。”

18日的停水，是由于水压太低。“我们水厂的水放完了，需要补充大量的水，才能达到下一阶段的供水量。这需要很长一段时间，在此期间内，水压会很低，导致一些用户家中没水或者水流很小。”

经常停水，是由于地下水缺乏。“烟台近两三年来一直干旱少雨，因此水资源非常缺乏，我们也很着急，我最盼望的就是下雨。现在我们共有官庄、三十里堡、曲家洼三个高位水池，设计存水量共6万吨，但是目前水位都非常低，如三十里堡水池水位是4米，曲家洼水池水位是3.78米，有时候只有2米，只能彼此之间互相调配。”

面对水源缺乏的困境，“清泉水务”也在想方设法应对。“去年烟台就十分干旱，我们在官庄又铺设了一条管道，预计今年7月中旬就能铺设完毕，这样一来，日供水量又能增加一万多立方米。”

辛安河去年就已干涸，水厂供水能力不足

新铺管道只是应急方案，能从根本上解决缺水问题吗？对此问题，“清泉水务”行政部唐部长连连摇头。

在唐部长和孔主任的指引下，记者来到了重要水源地辛安河。辛安河流经牟平区、高新区、莱山区，而记者眼前的辛安河岸边绿树成荫，河床底青草成片，却不见一丝水影。

“辛安河从去年就干了。”唐部长告诉记者，在辛安河的河岸上，有一座蓝色的小房子，“那里就是我们的一个水井，目前它所能储存的只是浅层水，辛安河一干，它的作用也就微乎其微了。”

离辛安河不远，就是“清泉水务二水厂”。唐部长介绍说：“水井是在水厂外，水厂里有一个井群控制系统，用于远程监控、开、关井。”

进入水厂，记者看到了多台仪器，上面有红、绿灯光闪烁。值班室里，一台电脑屏幕上显示出井群控制系统。记者问值班人员：“现在高处水位是多少呢？”“问号，上面显示的啊。”记者细看，果然水位处显示的是多个“？”。“就是说看不出高处水位是多少吗？”“对。”

唐部长告诉记者：“二水厂主要供应高新区以及烟台大学周边，目前其供水能力明显不足。我们在电脑上能够看到其高位水池的液位，根据液位，判断其供水能力。如果不能满足供水需求，我们就只能切换到别的水厂，换取时间让二水厂蓄水。在这个切换供水期间，一些处于供水系统末端的用户家中会感觉到水压不足，水流很小。”

莱山区、高新区尚无水库，市民呼吁六区统一供水

家住金海名园的市民刘先生同样遭遇了停水难题，他在给本报的热线电话中反映，莱山区、高新区住宅小区大面积停水，根本问题还是在于现有供水格局与城市发展不协调。

刘先生认为：“现在我们小区里面讨论最多的就是供水问题。不仅如此，放眼全局，由于莱山区、高新区的发展非常快，原有的供水局面已经与之脱节，仅靠清泉水务供水，已经满足不了现状。我认为应该六区统一供水，即由烟台市城管局、市自来水公司统一协调，这样一来，用水安全、用水量都可以保证。”

刘先生所说是否夸大其实呢？据“清泉水务”唐部长介绍，清泉集团是2000年接手供水的，当时莱山区建区不久，而烟台市自来水公司供水能力尚达不到莱山区。“我们就是在这种情况下接手的。近年来，烟台城市发展迅速，人口迅速增加，出现了许多新建小区。高新区成立后，其供水问题也要由我们来解决。”

“除了市自来水公司供应莱山区一部分区域，莱山区、高新区主要由我们公司供水，目前，我们除了供应企事业单位用水外，还要负责居民区用水，负责的小区有16个左右，包括府前小区、德尚小区、上海滩花园等等，仅查表到户用户就有2万户。”“清泉水务”的孔主任还介绍说，目前，芝罘区、开发区由门楼水库供水，牟平区由高陵水库供水，莱山区、高新区则没有水库，只能依靠地下水，靠天吃饭。“我们既希望广大市民能够理解，也希望上级对此问题能给予重视，想办法解决。”

烟台已进入了高温酷暑期，同时也迎来了用水高峰期，莱山区、高新区的供水问题究竟如何解决，水母网将继续关注。同时，本报在此呼吁：请提高节水意识，珍惜水资源。