初审编辑:王晓亮
责任编辑:张艳
“做餐饮企业的老板都想多开门店,但如何做到标准化统一运营,新店老店菜品一个味,则着实不易。“16日下午,在省品牌建设大会食药分会场上,山东凯瑞餐饮集团董事长赵孝国在发言时表示,食安无小事,企业在没有找到集团化安全运营模式前,不要盲目扩张。对此,青啤等企业老总表示赞同,他们认为,食品企业要学会自我休整和控制,有时这比简单复制扩张更重要。
案例解读——
为确保品质,青啤曾五年未在海外投建一个厂
“慢工出细活,青岛啤酒能有今天的成就,始终恪守的是‘慢的坚持’,有时候停下来是为了更好地出发。”青岛啤酒股份有限公司副总裁兼总酿酒师樊伟表示,为保证啤酒品质和企业品牌美誉度,青岛啤酒从不会为了短期利益而盲目作为。比如在上世纪八十年代初,当时还在计划经济时期,厂外天天排着手持采购批条的人,但企业坚持啤酒发酵不足50天坚决不出厂,绝不会为了多卖几吨酒而毁了青啤的名声。可以说,正是这种慢的坚持反而扩大了青啤的影响力和美誉度。
“不仅发酵时间不能短,生产工艺也一点不能省。”樊伟介绍,青啤有自己百年恪守不变的独家工艺和流程,比如酿酒用的大米必须是脱壳3天之内的新鲜米,生产现场酿造水每隔两小时要品尝一次……此外,企业还成立了品水、品麦、品酒的“三师会审”的品评制度和体系,这种严苛制度在全国同类企业中堪称首屈一指。
“我们每隔几年都要停下脚步反躬自省,绝不头脑发热盲目扩张。”樊伟说,从2008年到2012年这五年间,青啤未在海外投建一个新厂,等企业感觉“内功”练足了,再迈开脚步继续前进。
不仅是青啤,山东凯瑞餐饮集团和德州扒鸡股份有限公司负责人在发言中也表示,食品餐饮企业不同于其他品类,他们每天都是“战战兢兢,如履薄冰”,可能一个安全事故就会让企业遭遇灭顶之灾,所以企业在没有找到集团化安全运营模式前,不要盲目扩张。
他山之石——
170多家门店共用一个“中央厨房”,全国吃的都是一个味
生活中我们都会有这样的经历:同样的餐饮品牌、同样的菜品,在老店吃是一个味道,在另一家连锁新店吃却怎么也不对味。“其实这就是统一控制和管理的问题,搞不好肯定会砸企业的招牌。”赵孝国表示,凯瑞在短短十三年里创造了高第街56号、城南往事等六大品牌餐厅,在全国分布有170多家门店,如何做好标准化管理运作是摆在他们面前的一道难题。
“集团只有5个采购员,这听上去是不是有些天方夜谭。”他介绍,秘诀就是他们在全省正餐企业中率先建成了食品加工制作配送中心,实现了凉菜、热菜、面点和酱料汁的全国标准化生产和配送,每家门店使用的都是半成品,减少了采购和初加工带来的卫生隐患。
在以上基础之上,凯瑞集团扩张开店就没有了后顾之忧。而青啤和德州扒鸡也是如此,企业负责人表示,他们有自己一套独家的管控系统,每一家生产厂或门店都能做到步调一致的标准化运作,无论你在哪家店购买青啤或扒鸡,肯定都是一个味道。
专家支招——
创品牌应具备五要素,尽快成立全省食品品牌智库
“应该把企业伦理宪章作为核心价值观,诚实守信经营,这是食品企业在品牌建设中应首先遵循的原则。”中科院研究员、博士生导师刘光明在会上发言时表示,要想打造顶级食药品牌,至少具备五大要素:首先是价值观,即企业是追求GDP还是更重视消费者感受;其次是品牌达人帮
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