寄回山东分公司进行维修

6月2日，该店店长侯女士表示，张女士购买的这双鞋的鞋垫是用黄胶粘的，为美观只粘了三分之二，由于夏天天气热脚会出汗，出现开胶的情况在所难免。按三包规定，这种情况只能维修，不能退换。“只有鞋帮、鞋底开胶深度超过1.5厘米，而且在一周内，才能给予退换处理。”侯女士说，即便粘好后也确实不能保证一周内不再出问题，如果再出现问题，他们可以继续帮忙维修。

2日下午，卓诗尼山东分公司一工作人员联系到记者，表示张女士可将鞋子拿到店里，由店内的工作人员寄回济南进行维修。“我们这边的胶都是厂家的，质量要好一些，经过我们这边维修后可以保证一个月内不再开胶。”该工作人员说。

记者将解决方案告知了张女士，她表示，如果能保证维修后一个月内不再开胶，她同意维修。

律师称消费者有权要求解决

山东王杨律师事务所的王建华律师表示，按照《产品质量法》，生产的产品应当符合国家标准；按照《消费者权益保护法》，消费者在购物后，如果质量出现问题有权要求店家进行解决。

“现在店里应当保证进行维修后一定时间内不会再出现质量问题，如果不能保证应当退换货，如果一周都保证不了，那就是产品质量有问题。”王律师说。记者 常方方