近日，市民乔先生拨打12345市民服务热线反映，奥林逸城小区地下室长期严重渗水，无法正常使用，山东弘德物业管理有限公司(以下简称“弘德物业”)始终未能处理。对此，弘德物业表示，对当事人所反映的情况，已经做了维修。

　　乔先生告诉记者，他于2013年购买了高新区龙奥北路奥林逸城小区7号楼房产，2015年10月左右，家中地下室开始严重渗水。“四面墙体基本上都被浸泡了，房顶往下滴水，甚至因为长时间浸水产生了裂缝。”乔先生表示，渗水原因是防水措施没有做好，因楼前一宽度为两米左右的道路被挖开，迟迟未完成工程，导致雨水灌入。除高处渗水外，地下室还出现过因地下设备破裂导致的进水，多家地下室被淹。

　　“地下室长期没法用，现在装修完准备入住急用地下室，到底谁来解决?”乔先生说，弘德物业曾前来进行维修，但结果并不如人意，地下室墙面、房顶仍有大面积渗水，且不少业主家都存在此情况。

　　6月1日下午，记者致电弘德物业，对方表示当事人所反映情况已接到报修，联系施工队进行了维修，但业主是否满意、问题解决程度及具体渗水原因，需要物业与施工队再行沟通。