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水母网5月20日讯(YMG记者 刘晓阳 通讯员 梁永欣)价值近2000元的按摩椅厂家搞活动免费赠送试用。近日,蓬莱市的周老先生遇上了这样一件“好事”。两名推销员免费送椅后,只收了周先生500元押金,说是一个月后上门退回押金。但两个月过去了,推销员仍不见踪影。这时才觉出不对的周先生来到蓬莱市消投中心投诉。
千元按摩椅免费赠送试用
三个月前,退休在家的周先生家里来了两名陌生人,两人称是某厂的推销员,厂家现在搞活动,免费送给周先生试用一台价值1998元的按摩椅。这么贵的按摩椅,只要收取500元的押金,一个月后他们会上门收回按摩椅,并将押金退给周先生。看着大个的按摩椅,周先生感觉很合算,痛快地交了五百块钱押金。
两个月过后,那两名推销员并没有上门收回按摩椅。周先生用着这台按摩椅,也感觉它的质量非常不好,经常出现不工作的故障,应该是假冒伪劣产品。周先生越来越感觉此事不对劲,便将此事投诉到了蓬莱市消投中心。
无单位和电话,消协无法受理
消投中心的工作人员接到投诉后,按照周先生押金条上的电话打过去,却发现该宣传单和收据的联系电话都无法接通。因为这两人是上门推销的,也找不到他们的办公地点。
工作人员称,《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条规定:“消费者协会对下列情况投诉可以不予受理:没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的……”按照此规定,消投中心无法受理此投诉。周先生认为自己上当受骗,后悔莫及。
消投中心提醒广大消费者:此类骗局精心设计,不法分子紧紧抓住部分老年人渴望健康、贪图便宜、自我保护意识较差等弱点,流窜作案,给公安、工商、消协等部门调查、查处带来很大难度。在此特别提醒老年朋友,对各类主动上门的推销、宣传、服务、维修等活动,要理性对待,遇到此类情况不要轻易开门,不能轻信,以免上当受骗。
老年消费者投诉呈上升趋势
市工商局12315指挥中心12315专线数据显示,去年我市共接到2497起投诉,有关老年人消费投诉有131起,其中关于保健品投诉的有92起,收藏品投诉5起,其它是有关医疗器械方面的投诉,近几年这些方面的消费者投诉呈上升趋势。
执法人员称,目前市场类似主动上门宣传、服务、巧立名目、推销药品、保健品、保健用品等,以骗取钱财为目的的不法行为屡见不鲜,严重扰乱了正常的市场经济秩序,侵害了广大消费者的合法权益。由此,引发的消费投诉越来越多。老人们应该提高警惕性,如果发现问题及时拨打12315举报。子女也应该对老年人更多地了解,意识到这些行骗方式。另外便是家庭关系的重要性,子女平日很忙,老人在家里很难得到子女的真正关心,销售人员看似温暖的交流方式很容易得到老人的信任。只有提高老年人的健康、科学意识,提高他们的认知感,群病群疗才会有效果。
执法人员提醒,市民遇到消费纠纷不要等,随时拨打投诉热线,即使是周六周日休息也不要紧,周一上班后工作人员就会接到转来的线索,尽快和您联系。
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