张先生前些年的时候在济南市历下区开元广场2楼开元国际美食百汇,办理了一张充值卡,往卡里面充了1000块左右。但是2015年下半年,张先生再去这家店时,发现店已经搬走了。王先生后来得知,可以去泉城大酒店的上善坊消费该充值卡,但是这两天去上善坊一问,得知充值卡已经过期了。

　　看似在装修,没想到搬走了

　　“前两年我在开元国际美食百汇办了一张充值卡,2015年这张卡里大概还有1000块钱。”张先生告诉记者。

　　“2015年下半年的一天,我带家人去开元国际美食百汇吃自助,没想到餐厅已经关门了,餐厅都被帘子遮挡起来,看样子里面正在进行装修。”张先生告诉记者。

　　张先生心想可能是自助餐厅在装修吧,就没有太在意。可张先生过了一段时间再次来的时候,发现美食百汇自助已经不见了,换成了另一家店。

　　张先生说:“我去的时候,一楼一位女服务员明确告诉我,装修好了就会再开业。”张先生纳闷,不是说装修好了之后会再开业吗,怎么现在没人了呢?

　　餐厅搬走没通知　现在难联系

　　张先生感到不解:“这家自助搬家了,也没有告诉我一声。我办卡的时候,登记了身份证、电话号码、家庭住址等详细的信息,但是他们电话、短信一个都没给。”

　　张先生称,开元国际美食百汇已经联系不上了,张先生说:“拨打他们的座机,电话还在,但是打不通。挂了电话之后,会立刻有一条短信发过来,内容是:感谢您致电开元国际美食百汇。这个电话尾号是9999”。我拨打充值卡上一位经理的联系电话,同样也打不通,也不知道他们搬到哪里去了。”

　　记者查询114,同时在网上搜索,发现开元国际美食百汇只有一部尾号为“9999”的电话。记者用固话拨打该号码,电话里只有嘟嘟的忙音。记者用手机拨打,提示“线路正忙”。记者刚挂断电话没多久,手机上收到相同内容的感谢短信,记者同样联系不上开元国际美食百汇。

　　记者16日联系到开元广场招商部,一位工作人员告诉记者,开元国际美食百汇去年已经搬走了,具体搬到哪里,他也不清楚,这边也没有他们的联系电话。

　　记者查阅网上报道了解到,开元国际美食百汇由山东开元餐饮有限公司开设,记者在全国企业信用信息公示系统中查询该公司,发现该公司的经营信息异常。

　　开元国际美食百汇搬走后无法联系

　　持卡去上善坊被告知过期

　　张先生还了解到,持有开元国际美食百汇充值卡的顾客,可以去济南银座泉城大酒店上善坊美食百汇自助餐厅消费。但是这两天张先生问了一下上善坊,却被告知充值卡已经过期。

　　前年12月23日有媒体报道称,开元国际美食百汇自助已停业,2015年5月1日前,持卡人可前往泉城大酒店2楼上善坊自助餐消费。

　　记者16日联系到泉城大酒店上善坊,工作人员称同开元美食百汇的合作到5月7日就终止了,因为合作终止,所以张先生的卡不能再使用。

　　这位工作人员告诉记者:“上善坊同开元国际美食百汇自助是独立的,美食百汇搬走的时候,两家后来有合作,允许持卡的顾客来我们这边用餐,开元国际美食百汇自助根据刷卡的数额付给金钱,但5月7日合作终止了,顾客的充值卡就不能再用了。”

　　律师：餐厅变更合同前应同顾客协商

　　山东千舜律师事务所王伟律师告诉记者:“顾客在开元国际美食百汇办理了充值卡,并且预存了1000块钱。那么顾客同该餐厅是预付款的消费合同关系。开元国际美食百汇在搬迁时,应当提前通知合同的相对方,即应当告知顾客,同顾客协商。协商的结果,可以是退还顾客充值款,也可以是让顾客去上善坊消费。但是该餐厅不应该单方面强制将顾客委托给上善坊。该合同关系是顾客同开元国际美食百汇之间的,因此上善坊并没有责任。”