老家在菏泽，工作在泰安，单先生今年3月注册滴滴专车时却被告知“该车辆信息早已注册过”，平台称，冒用者的车牌为“鲁A”。让单先生担心的是，以后出现事情岂不都算在他头上？

　　市民反映：

　　想注册滴滴专车，却发现被别人冒用注册

　　今年3月，老家菏泽的单先生想注册滴滴专车来赚点外快，不过当他向滴滴平台提交驾驶证、行驶证以及身份证后，平台却提示他的车辆信息早已在平台上注册过了。他把情况反映给滴滴客服后，4月底客服回电说，一辆牌照为济南的别克车使用了他的信息，并把车牌号和车主手机号提供给了单先生，但是平台并不知道为何出现了信息冒用的事情。

　　“手机号已经停机，车主上传的驾驶证上，除了名字和身份证号码跟我的一样外，其他信息都是假的，地址啥的都不是我的。”单先生说。

　　发现问题后，单先生又致电滴滴出行客服人员，要求尽快处理此事。“要么平台把信息更改过来，要么就直接把我的信息删掉，这个要求并不过分。”单先生表示。

　　不过，事情过去了两个多月，滴滴出行没有给出让他很满意的解决方法。“后来滴滴工作人员说，如果我想处理的话，要我去济南一趟，在后台电脑系统里面没法更改。”目前单先生在泰安工作，来回济南一趟成本也是非常高。

　　“我的车辆信息被冒用了，如果出了什么事情，不都记在我头上去？正常的专车注册流程是驾驶证、身份证和行驶证的信息一致之后才能被审核通过，明明信息不一致，为何滴滴还能通过审核？”单先生质疑。

　　单先生回忆，他的信息在两个地方被留下过，一是2015年6月份在保险公司办理保险的时候留下过，二是在菏泽处理违章的时候留下过。

　　滴滴回应：

　　冒用者账号已被封，乘客如发现冒用可投诉

　　对于单先生车辆信息被冒用的一事，近日滴滴出行公关部工作人员表示，目前工作人员也打不通该号码，他们也联系不上冒用者本人。

　　“我们会把这个账号给封掉，目前车主在平台上注册司机端必须把相关材料上传到我们平台上。而且我们要核实这个车号是不是他的，等核实清楚后再给他重新开通。”

　　该工作人员表示，目前滴滴平台实行的是车主审核制，后台会审核车主提交的“三证”，即身份证、驾驶证以及行驶证，只有“三证”信息对得上才能通过审核，注册成功。

　　据记者了解，如果车主提交的信息是准确无误的，包括车主的行驶证、车辆信息等等，只要这些信息能对得上平台就会开通账户。“因为车的信息跟身份证的信息有一部分是同步的，这样我们才能确认三证上的信息是不是同一个人。”该工作人员表示。

　　不过，该工作人员同时提到，因为现在盗用信息的情况非常严重，或者一些人直接从网店里购买信息后注册，这无疑加大了平台审核的难度。

　　“如果发现信息被冒用，车主本人可以提供材料来证明这个车号已被其他人注册，平台审核后会重新给他一个账号，现在我们正和公安系统打通这个渠道，来获取一些比如他们吊销驾照之类的信息。”该工作人员说。

　　如果乘客在乘车前发现平台上注册的车牌号和实际车牌不一致怎么办？该工作人员称，目前平台暂时没有很好的解决之道，乘客发现的话可以向客服投诉。