因为一时将车钥匙忘在单位，别克昂克拉车主温先生找出备用钥匙，却怎么也打不开车门，询问4S店发现，买车时拿到的备用钥匙竟是别人的，而自己爱车的备用钥匙却不知在何处。花14万元买的车竟然有两个“主人”，这让温先生担心存在安全隐患。经反复协商，青岛神龙达汽车销售有限公司一位王姓销售经理称，他们一直在积极寻找另一位拿错备用钥匙的车主，已给温先生写了字据，若在5月17日前找不到备用钥匙，将给其更换全车锁。

　　“前几天我准备开车出门，发现钥匙忘在单位，从家里拿出备用钥匙发现没法用，找到4S店检查才发现，他们把我的备用钥匙和别的车主的备用钥匙弄混了，到现在还没找到。”5月14日，市民温先生拨打半岛热线反映了此事。“我的备用钥匙在别人手里，我手里的备用钥匙还不知道是谁的，这安全隐患也太大了。”33岁的温先生说。

　　据温先生介绍，他是岛城一位普通的上班族，为了上下班方便，2015年8月底，他在重庆南路上的青岛神龙达汽车销售有限公司，花了14万元买了一辆别克昂克拉小型SUV。“提车的时候，销售代表给了我一把备用钥匙，我记得当时还问两把钥匙是不是一样，销售代表说两把钥匙外形、功能是一样的，我就没试试备用钥匙。”温先生说，此后他一直将备用钥匙放在家里没有用过。

　　5月7日上午，温先生有事外出，准备下楼开车，一掏口袋才想起来之前一天他上班没有开车，车钥匙也忘在了单位。“我就在家里翻出来了备用钥匙，在车前摁了好多遍遥控，车锁也没有打开。”温先生见状赶紧联系到4S店的销售代表，询问对方备用钥匙是否需要激活。“销售代表说备用钥匙不需要激活，但对于我的备用钥匙为何开不了锁，他们也说不上原因。挂断电话后，我就自己试着用钥匙上的齿纹开锁，还是没能打开车门。”温先生介绍，眼看着忙活半天没能打开车门，他只好放弃开车出门。

　　“出门的路上我越想越觉得不对劲，怀疑是不是备用钥匙弄错了，上网搜了搜发现有不少车主反映这种情况。”温先生说，随后他赶去了单位，找到原车钥匙一对比发现，两把钥匙尽管外观看很像，但是钥匙齿纹却相差很大，他于是又赶紧联系4S店说明情况，得到的答复是可能提车时弄错了。“遇到这种情况我心里挺担心的，因为我拿着的备用钥匙不知道是谁的，而我的备用钥匙又不知道在谁手里，这样等于我的车还有第二个‘主人’，存在很大的安全隐患。”温先生说，此后他多次联系到4S店协商如何解决，得到的答复是先给自己再配一把备用钥匙，然后继续寻找另外的那把备用钥匙。“这种处理方法治标不治本啊。”温先生说。

　　采访中温先生告诉记者，尽管备用钥匙的使用概率很小，但为了消除爱车的安全隐患，他要求4S店对车辆锁进行更换，然而双方并没有达成一致。对此，记者联系到青岛神龙达汽车销售有限公司，一位王姓销售经理称，目前他们正在协商解决此事，并给温先生写了一个字据，如果在5月17日之前找不到温先生的那把备用钥匙，会给其车辆更换全车锁。王经理称，几天前他们接到温先生的投诉后，一直在积极尝试寻找正确的那把备用钥匙。当被问及备用钥匙出错是什么原因时，王经理称可能是钥匙的标识码贴对了，但钥匙拿错了。（半岛记者 徐杰）