水母网5月13日讯讯（YMG记者）今年的4月6日，家住牟平的曲女士在芝罘区幸福一家4S店里购买了一辆知名品牌的轿车，但是没成想，买车后一个月，仍然没能领到车辆合格证，曲女士找到了4S店的负责人询问究竟为何，对方却答复合格证还在厂家那里没发过来，这让曲女士十分郁闷。

　　 据曲女士回忆，她是在今年春季车展上看好了这一款车型，之后毫不犹豫地就到这家4s店里订了车。但让曲女士想不到的是，车子只有一把钥匙，且还没有合格证。 经过协调，4S店承诺先给曲女士办理临时牌照，随后尽快将合格证和钥匙交到她的手里。

　　 但是4S店当时的解答让曲女士心里泛起了嘀咕，“他们承诺尽快给我合格证，说合格证现在不在他们的手中，而是在厂家那里。但是后来我询问了一位做律师的朋友，他告诉我，正常的顺序厂家应该是先发合格证，后发车的，像是这家4S店说的一定是有问题，很有可能4S店是将车子做了抵押，才会出现这种情况。”就这样，曲女士又连续几次联系了这家4S点，但是对方都是一拖再拖，曲女士这边也一直着急用车，无奈她只能又办了一次临时牌照。

　　 曲女士说自己现在已经不能再相信这家店了，她说要不就是给她退车，要不就是立马给合格证。现在曲女士已将这个情况反映给了这家汽车的销售总部，但是总部方面还没给出合理的答复，她向工商部门反映情况，在此，她也提醒广大消费者买车前一定要将车辆的证件和保险落实清楚，谨防出现这种情况，否则后果很麻烦。