近日，有市民向记者反映，在山东智联担保有限公司(以下简称“智联担保”)办理车辆贷款担保，还款结束后对方多次推脱无法退还保证金。对此，智联担保方面表示客户存在严重违约行为，可继续联络公司进行协商。

　　■案例一：

　　2013年4月，市民杨先生在章丘市一家公司购买了一辆汽车，贷款4.5万元，向智联担保交纳担保费用4000余元及保证金1350元。

　　今年4月，杨先生还清贷款，找到位于天桥区三孔桥附近的智联担保退还保证金，不料对方以自己没有继续购买保险、受益人错误、业务员离职等种种理由进行推诿。

　　“这几项在此前签订的协议中没有声明，且对方扣留了我的收据、合同等材料。”杨先生表示，他已按照智联担保要求，与银行、保险公司进行协商，并提供了流水账单、批单等材料，对方依旧拒绝退款。

　　■案例二：

　　同样遇此情况的还有市民张女士。2015年4月，她便已完成还款，多次要求智联担保退还保证金无果后，对方所有联系号码均处于无人接听状态，时隔一年后，1500元保证金仍未退还到她手中。

　　“按照协议来看，现在是对方有违约行为。”张女士表示，对方现处于“失联”状态，自己正考虑使用法律手段维权。

　　5月9日上午，记者与智联担保工作人员刘先生取得联系，对方首先表示自己并不负责退款，随后称未完成退款的客户均存在严重违约，如有不明之处，客户可与公司联络查看账目详情。返回山东首页>>