9日,有媒体报道了山东省眼科医院违规收取病员服费的问题,引起市民强烈反响。9日下午,山东省眼科医院相关负责人回应称,医院有不收费的和收费的两种,会让护士与患者说明,出现这一问题,可能是实际操作中个别护士做得不到位。今后将加强管理。

　　患者对收费一事不知情

　　近日,济南市民张先生报料,山东省眼科医院收取病员服费一事,记者调查发现,医院病房处大部分患者均收病员服费,而且大部分患者对收费一事并不知情。对这一情况,山东省物价局工作人员称,系违规收费。

　　两种病员服可供选择

　　9日下午,山东省眼科医院办公室相关负责人回应此事称,医院一直实行两套病员服方案,即免费的和收费的。免费的病员服可以消毒后循环使用,但有些病人会提出不放心,愿意使用新病员服。因此在这个基础上,医院推出一次性新病员服。“大部分都愿意使用一次性的,极少病人愿意使用免费的。”该负责人称。

　　对于病患看了结算单才知道收费的问题,该负责人表示,“我们宣教时要求医护人员都要讲明,可能个别的护士做得不到位。今后会与住院部的护士加强沟通,并在入院须知上注明,两种病员服可供选择。”

　　院方称有需求就会提供

　　既然有两种选择,为何结算处的工作人员会说“不是想要就要,不想要就不要”的话呢?对此,该负责人称,“结算处的工作人员了解的信息不全面。”

　　那么,今后是否还会继续提供一次性病员服,是否知道收费是违规的呢?该负责人说,“我们是站在为患者服务的角度,患者有需求,我们就会提供。如果我们只有收费的,那么我们算违规,我们提供两种选择,既体现差别,又体现医院责任,不算违规。”

　　为何给病人的病员服采用混纺的料子呢?不仅起球还导致病人身上发痒。对此,该负责人称,“一方面是为控制成本,一方面是根据医院整体患者水平,选择偏低档次服装。”该负责人还介绍,该医院的病员服进价为48元一套,而卖给患者是40元一套。如此低劣的布料,进价为何还这么高呢?该负责人称,“我不从事采购,不太清楚。”

　　此事,山东省物价局又是如何回应的呢?9日下午,记者联系到山东省物价局相关工作人员,工作人员介绍可打12358进行投诉。

　　随后,记者拨打了12358举报热线,相关工作人员记录下记者的问题后表示,最好让事件当事人拨打电话投诉,投诉乱收费问题,需提供身份证号码、真实姓名、电话等,并保留好自己的证据。同时,该工作人员记录下记者的问题,表示将在10日于相关部门沟通后给予答复。