水母网5月9日讯（YMG记者）“好好的羊毛大衣，我只穿了一个冬天，刚送到干洗店洗了一次，衣服的皮毛就被洗坏了，第二次干洗店说给好好处理，结果洗完之后衣服更加‘面目全非’。不仅如此，店家还赖账！”市民徐小姐有些气愤地对记者说。

　　新衣服洗成“旧衣服”

　　今年3月30日，徐小姐将一件只穿过几次的皮毛一体的女士大衣，送到了东方巴黎小区附近的一家干洗店进行干洗。“因为附近只有这一家干洗店，觉得这个干洗店的规模还可以，据说也是连锁店，所以就没犹豫地让母亲帮我把衣服送到了这里。”徐小姐告诉记者。

　　但是让徐小姐没想到的是，过了几天衣服洗好要取的时候让她傻了眼。她发现衣服洗完之后非但没新反而更旧了，本来衣服上的皮毛是很整齐蓬松的，但是洗完之后领子全都变得乱七八糟而且杂乱，完全就像一件穿了很久的旧衣服。

　　“对方当时说洗这样的衣服肯定没有问题，绝对能洗得很好，还说要用进口的材料给我洗，总之就是承诺的很好。”徐小姐因为衣服洗坏后质问对方，但是洗衣店方面却一直在推卸责任，说他们用的材料是最好的，给别人洗都没有遇到这种情况，还说这件衣服洗出来的效果就是如此，让徐小姐很气愤。一气之下，徐小姐便将衣服留在了洗衣店，让对方必须给处理好，否则就要赔偿损失，当时洗衣店也没有拒绝，同意了徐小姐的要求。

　　二次补洗“毁衣不倦”

　　过了一段时间，徐小姐又来到这家干洗店取被第二次干洗的该件皮草，但是没想到这次来让她更为恼火。衣服经过第二次洗涤后，彻底就被洗毁了，根本不能穿，掉色还很严重，已经完全没有当初新买时的样子，并且这次洗衣店方面态度还很蛮横，非但没将徐小姐的衣服洗好，还拒不承认是自己的问题。

　　洗衣店的员工非说是这件衣服的质量不好，不耐洗，还说这件衣服的毛领根本不是纯羊毛，而是仿的羊毛，所以才会这么不耐洗，这可让徐小姐气坏了。她告诉记者，“这件衣服是我在振华购物中心的红蜘蛛专柜购买的，虽然当时是打折时买的，但也花了近五千块钱，而且衣服绝对是货真价实的，明明给洗坏了，却赖我的衣服质量不好，这叫什么事。”

　　经过这两次洗衣事件后，徐小姐目前还没有得到一个合理的说法，衣服也还留在洗衣店里，她说“衣服没给洗好，是洗衣店的责任，如果不处理好，我不会把衣服带走。”就在昨天，徐小姐拨打了12315投诉热线，但是电话始终没有接通，现在她希望通过报社的平台帮她反映这个问题，让自己的个人权利和自身利益得到维护。