住户家中被烧得一片狼藉。

　　24日中午12时许，在瑞海路保利香槟国际小区，一居民楼28层住户家中起火，消防员及时赶到，却发现居民楼内的消火栓没有水，无奈之下，众人只得从邻居家接水，用灭火器等灭火，这也耽误火灾扑救。起火住户入住不到俩月，估计损失超过10万元。物业回应，消火栓之所以没水，是因为近日消防设施正在检修，恢复供水还需3天，对于后续事宜已向公司汇报。

　　楼道消火栓里竟然都没有水

　　“这么高的楼起火，消火栓里竟然没有水，要是早一点灭火，家里的损失也不会这么大。”25日上午，市民孙先生拨打半岛都市报热线反映了此事。孙先生住在保利香槟国际一居民楼的28层，24日上午11时，他从家中外出，到中午12时许接到了家中起火的电话。最先发现起火的是孙先生的邻居。当时，该邻居正在家中做饭，突然发现孙先生家厨房冒出浓烟，赶紧拨打了119，随后联系到物业和孙先生。孙先生很快赶回来，楼上居民正纷纷往下撤离，十几名消防员跑到楼上灭火。

　　“我们家门口就有一个消火栓，但是消防员打开之后发现没水，于是又连续换了两个，依旧没有一点水。”据孙先生介绍，在没有水的情况下，消防员不敢贸然开门，此时房门已经被烤得发烫，消防员找来了灭火器，同时几位邻居从家里提来水桶。“我们找了近10个水桶，只能从邻居家的水龙头接水，消防员和邻居共十几个人轮流提水，一点一点地把火扑灭。”孙先生说，火灭时，家里已经被烧得一片狼藉。

　　刚装修完的房子家具全化为灰烬

　　25日上午，记者来到孙先生着火的家中。房间的墙壁全被熏得乌黑，客厅沙发等家具化为灰烬，空调被烧化，仅剩铁架子，电视机和冰箱等被烤黑变形，就连阳台上的洗衣机，也因高温严重变形。“我们交房才一年多，装修花了14万，住了还不到俩月，我找保险公司的人来看了，初步估计，损失超过10万。”孙先生说，损失这么大，与消火栓无水影响扑救进度有关。

　　在孙先生的带领下，记者查看了28楼的三个消火栓，发现每个消火栓上，都贴有一张《消防栓检查卡》，检查日期是2016年4月1日，而且各项检查项目都合格。“一个新小区，而且是高层，看起来消火栓配备齐全，岂料关键时刻掉链子，里面一点水都没有，住在这里怎么让人放心！”孙先生认为，对于火灾造成这么大的损失，物业应承担一定的责任。

　　物业水泵检修放空管道

　　对于消防栓无水一事，25日中午，记者来到小区的物业办公室咨询。据工作人员介绍，23日晚上，为消火栓供水的水泵正在检修，工作人员将管道内的水放空。水泵室有问题，就必须要修，物业联系了维修单位，催着尽快修复，预计消火栓恢复供水还需三天。

　　“火灾发生时，物业人员拿着灭火器上楼，此前为防止发生意外，维修人员除了向物业报备，还把室外的消防栓都检查了一遍，如果是小火灾，居民用灭火器和家里的水就能扑灭，如果是大火灾，所有的室外栓都有水，消防车完全可以用这些水。”负责小区消防的一名工作人员说。

　　“我到家的时候，消防员也说了，要是消防栓有水，早就开门灭火了。”孙先生表示，对于水泵检修一事，居民楼内的消防栓没有张贴通知，消防员并不知情，直到上楼试了三个才发现，这延长了灭火的时间。对于后续事宜，物业工作人员表示已经向领导汇报，到时会与孙先生联系。

　　消防部门相关工作人员介绍，居民发现消火栓没水，首先要联系物业反映，咨询一下具体原因，若物业不及时整改，居民可以联系派出所，或者拨打96119反映。（半岛记者 王洪智）