银行卡被盗刷的新闻近几年来层出不穷，遇到这种情况受害人最苦恼的是，丢的钱很难找回理赔无门。4月5日，记者了解到，一款名为“银行卡安全险”的保险上线，声称投保后，本人名下的所有银行账户，无论是借记卡、信用卡还是网银、手机银行，只要被盗，保险公司都可以进行理赔。这种保险真得靠谱吗？

　　被盗刷案件多理赔无门

　　日前，青岛市民李先生拨打热线反映，自己银行卡中1.2万元不翼而飞。据他介绍，2007年的时候，买基金办理了一张银行卡，但因为基金行情不佳，他放弃了购买念头。2007年10月15日，他最后一次到银行查看账户金额，显示是1.2万元。之后，他就将银行卡锁在家里抽屉，想着等基金行情好的时候再买。买想到，这一等就是多年。

　　2015年年底，李先生准备将这张银行卡里的钱提取出来，到银行一查，卡里仅剩100元左右。卡也没丢、密码也没泄露，里面的钱怎么没了？经过银行调查流水发现 ，该银行卡里的钱在2007年10月17日中午12:45分左右，在两三分钟的时间里。从ATM 机中分多笔取走。银行推测，该银行卡被盗刷。因为时间过了太久，相关录像监控无从查询，只能作罢。李先生找了多部门咨询，被盗刷的钱却理赔无门。“我们也咨询了律师，胜诉的可能性比较小，而且请律师也得花不少钱。”李先生也很无奈。

　　像李先生这种银行卡被盗刷的情况并不罕见，记者了解到，之前也有多位青岛市民银行卡被复制盗刷，资产损失在百万元以上。所幸发现及时，警方涉入案件调查，不过被盗刷的钱如果追不回来，谁来赔偿？

　　安全险上线最低4.88元保1万

　　4月5日，记者发现，在支付宝保险频道中，上线了一款名为“银行卡安全险”的保险，用来保障银行卡、网银和手机银行被盗用造成的损失。菜单中显示：4.88元即可保障1年，保障金额是1万元，保障对象是本人名下所有银行卡。保额也可以选择2万、5万、10万以及50万，相应的保费也有所不同。

　　记者从《 保险条款》发现 ，赔偿主要包括四个方面：被保险人的银行账户被他人盗刷、盗用、复制；银行账户被他人在银行柜面及ATM 机器上盗取或转账；在被胁迫的状态下，将银行账户交给他人使用，或将银行账户的账号及密码透露给他人；被保险人名下信用卡主卡所关联的附属卡的持卡人在被胁迫的状态下，将附属卡交给他人使用，或透露该附属卡账号及密码给他人。

　　其中有些情况保险公司不负责赔偿，比如：被保险人受骗主动转账给他人不赔；被自己家人、同住的人盗走不赔；在没被威迫的情况下，向他人透露账号密码被盗不赔；网络快捷支付、投资非银行理财类平台、借贷类平台造成的资金损失不赔等 。简单来说，通过银行外途径产生的资金损失不在保障范围。

　　已有1.2亿人投保

　　记者了解到，可能是因为金额小、购买方便的原因，自银行卡安全险上线后，投保人数达到1.2亿。不过投保容易理赔难，这是很多保险都容易存在的问题，如果真的发生银行账户被盗，投保后该怎么理赔呢，过程会不会繁琐？

　　支付宝方面表示，为了尽量降低理赔难度，支付宝的95188已经开通一条专线来对接各类保险理赔咨询，用户拨打95188-9，客服小二会提供一对一人工服务，告知需要提供的材料 ，协助用户完成理赔。

　　一般来说，有两样材料是必须的，一是挂失证明和被盗期间的银行流水，二是公安报案回执，前者主要是向保险公司说明你挂失的情况和资损金额，而后者则是财产险方面通用的一种做法，向公安机关报案，公安机关就有可能追回赃款、惩治盗贼。这两样材料 ，虽然需要去现场办理，但办理起来并不费劲，挂失证明和银行流水都属于很基础的银行单据，报案回执也不同于立案回执，只要去派出所报案，如实说明情况，即使当场未能立案，派出所也会开具报案回执。

　　值得注意的是，银行卡盗刷后，一定要记得挂失，只要在被盗7天之内挂失，银行卡安全险都可以理赔，在以往类似的险种中，所要求的挂失时间一般为3天，而对挂失时间有所要求，最重要就是帮助止损，并且让银行尽早知晓情况，协助警方的调查。

　　据支付宝方面透露，未来，支付宝还会在这一险种上尝试线上理赔，让理赔服务变得更为简单，同时配搭一些安全服务，比如赠送“银行卡安全卫士”，这个服务在用户信息可能遭遇泄露时给予短信提醒，对可能的盗刷情况及时预警等。

　　记者 孙晓琳