青岛一美容院称“免费美容” 消费者体验被强制消费

2016-04-05 16:12:15 来源: 齐鲁网 作者:

青岛一美容院声称“免费美容” 消费者体验被强制消费

看记者坚决不花钱,店员开始要求赔偿28元仪器损坏费。(视频截图)

齐鲁网4月5日讯 青岛的小杨前几天去了一趟美容院,发现了一家美容院以赠送免费礼品的名义在美容院内强制顾客消费。

据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道,前几天,小杨在青岛的李村步行街逛街,忽然有人过来搭讪,说免费送给小杨一些礼品,小杨看见旁边有四五个小伙子都在往楼上美容院里拉客人,有的客人上去很久没有下来,在旁边一打听才知道,被拉上去以后,强行关在屋里,往脸上抹化妆品,强行让顾客掏钱买,化妆品价位从八九百到一两千的都有。

小杨说,在大街上,美容店里那些发小卡片,免费送礼品的人是有目标对象的,一般都是找特别年轻的情侣、小伙子,并宣称:“我们这是做活动,替厂家下店做宣传,你可以到店里免费领女士眼贴,不是让你去那里用这个产品,你是直接把眼贴拿走,该逛街逛街。”

进美容院不买产品 店员突然变了脸

走到李村步行街中间路口位置时,记者发现,有几人手里拿着小卡片,他们自称是美容产品厂家的宣传人员,看到独自一人逛街的人他们会走向前,让人免费领取礼品,记者跟着其中一位来到了位于旁边四楼的一个美容院。

在一个只有几平米的小房间里,记者躺下后,工作人员开始给记者抹不知名的化妆品,并且开始诱导记者购买他们的产品和服务,但无论店员如何推荐,记者表示坚决不购买任何产品和服务。

忽然之间,这位原本热情的店员变了脸开始要钱,“我说检测出来有脏东西是要自己花钱改善清理,你听不懂吗?脑袋转不过来吗?”

美容店店员之前跟记者说不用花钱,只是给记者做个检测,检测完了之后需要花钱自己清理,但是在给记者做检测时,并没有告知,哪一步是在做检测,哪些步骤是在清理,是需要收费的,看记者坚决不花钱,店员开始要求赔偿28元仪器损坏费。

没有免费礼品 反倒要收仪器损害费

不买产品不花钱就要求记者必须交仪器损坏费,这家美容院有合法资质吗?记者去市场监督管理所咨询。

青岛市场监督管理所的刘所长告诉记者,“没上市的产品试用装这类的,很有可能就是三无产品。”

刘所长说,他们之前就收到了李村步行街这类美容院强制消费的投诉,但是都因为不好取证,难以对这些美容院进行整顿,这一次,工作人员决定立刻进行突击检查。

记者跟随管理人员来到美容店,老板矢口否认他们会跟消费者要钱,他表示,拿着邀请卡片,可以上来免费送一套欧莱雅的小试用装,如果觉得好的话,后期可以在这里办卡做护理,对于仪器损害费,美容院老板说,“应该没有。”

礼品拉客不违规 强买强卖就违法

刘所长告诉我们,在楼下用礼品拉客,也算是商家的一种销售方式,不能算违规,但如果涉及到强买强卖就是违法了,消费者该如何避免被强买强卖呢?

刘所长说,“ 第一,进店的时候要先查验经营商户是否合法。第二,要看给你提供的商品是否是正规的商品,不属于三无产品。第三,发现店方用虚假含糊的语言去搪塞你,尽可能提高警惕。”

工作人员说平时接到这样的投诉不少,但是因为消费者往往证据不足,所以他们有时候挺为难,没有办法及时有效的对违规的店家进行处理。所以提醒大家,一定要养成要发票,要收据的习惯,如果觉得被坑了,现场拨打12315,等待工作人员到场来执法。

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