近日，多位市民向本报反映，鸿景苑小区内普遍存在电梯故障，频繁停运，影响居民日常生活。记者了解到，目前市中区市场监督管理局已向该小区物业公司下达安全监察指令书，落实电梯管理制度，确保设备安全。

●业主宗先生：

据业主宗先生介绍，位于市中区经二路的鸿景苑小区2015年刚刚交房，但电梯故障频发，令业主忧心忡忡。“我住在19号楼16层，从交房开始单元内两部电梯便有一部停运。”宗先生称，唯一运行的电梯经常停运，维修后往往也不能支撑太久，“几小时后就又坏了”。据了解，前不久出现了两部电梯停运两天的情况，25日才进行了维修。“不管怎么说，电梯使用只有一两年时间，这样的损坏频率令业主出行担惊受怕。”

●业主张先生：

同住19号楼的张先生亲身经历过电梯速降及被困，令他十分不满的是，被困时拨打电梯内急救电话，是由门卫老人接听，而对方表示“看着大门没法儿救助”。“年轻人倒罢了，小区里的回迁户老人居多，总不能天天爬楼梯。”张先生说，电梯故障不仅存在19号楼，曾有20号楼业主乘坐电梯时从20楼直接掉落至3楼，加之电梯维保及应急人员的缺失，电梯问题已是小区业主的一块心病，“半夜回家没电梯只能住宾馆，太可笑了”。

●业主王先生：

业主王先生告诉记者，21号、22号楼电梯也时常出现故障，似乎是由于停电造成，而小区内物业一年内已更换两三家，业主求助无门。

●记者采访：

27日下午，记者致电魏家庄街道办事处了解此事，因非工作日联系未果。

记者在12345市民服务热线处获知，目前市中区市场监督管理局已向该小区物业公司下达安全监察指令书，责令停止使用未经检查保养的特种设备，委托有资质的维保单位签订维保合同，依法设置定期检验标志，落实电梯管理制度，确保设备安全。