水母网3月28日讯（YMG记者 刘晓阳 通讯员 张文 ）近日，东营市民陈立斌(化名)为了给母亲办丧事，不到一天就花了9600元。“天价殡葬费”再次引起了民众的关注。目前殡葬行业的收费到底处于什么水平？价格真的令人咋舌吗？清明节临近，记者昨日从市民政部门了解到，目前，我市殡葬费用都是由物价等部门明确规定，且在殡葬管理部门下属的正规殡仪服务网点进行公示，基本殡葬费用1000元左右就可以办结。其它根据不同标准，市民可自愿选择。对此，殡仪馆工作人员提醒市民，仔细辨别正规殡仪馆和黑心殡葬公司的区别，同时向社会公布公开监督电话，欢迎市民们监督。

基本殡葬费用在1000元左右

“只要没有特殊的选择，基本殡葬费用在1000元左右，就可以办好整个流程。”昨天，芝罘区殡仪馆武姓工作人员指着墙上悬挂的收费标准一项项向记者介绍，普通火化炉的价格为156元，殡仪车140元、委托遗体搬运费150元（自送60元）、冷藏寄存费5元/小时，加上普通骨灰盒、消毒费用等，物价部门批的基本服务收费标准合起来就在1000元左右。

在殡仪馆院内墙壁上的醒目位置，张贴有《殡仪服务收费标准》的大型表格，逝者家属可以非常直观地了解到各种收费标准。以火化炉为例，普通火化炉为156元，若有更高要求的可以选择550元的环保炉，都是明码公示价格。“现在我市的不少殡葬费用仍是执行的山东省物价部门多年前定价。”该工作人员介绍说，有的已经不够成本。以柴油为例，10多年前柴油价格才2元/升，现在柴油价格已涨到了每升6—7元。高档炉火化一具需要60公升柴油，普通炉20公升柴油，远远不够成本。

殡葬价格可以根据需要自行选择

“骨灰盒的价格最低有二百多元的，还有稍贵些的，这些都可以自行选择。”昨天上午在芝罘区殡仪馆，工作人员在向逝者家属介绍殡葬用品的价格。

记者在该馆业务室看到，分为三层的展示架上摆放着几十种不同档次和价格的骨灰盒及相关用品，最低有两百元的可供选择。工作人员介绍，骨灰盒的价格是在物价局规定的标准上制定的，有基本保障型和选择型骨灰盒，价格最低二百多元，这种是政府补贴的惠民型骨灰盒。也有价格几千元的，有的市民还觉得档次低，这种价位是为了满足市民的不同需要，但服务人员从不引导市民选择，也倡导市民不要互相攀比。除了骨灰盒外，还有各种规格的花圈，最低价位有100元的，根据大小不同，价位不同。工作人员介绍，花圈也可以租赁使用，不到20元就可以租一个。

在接待处的《阳光服务卡》上，记者看到除此之外，家属可以使用告别厅、司仪主持等选择性服务几十项，价格不等，由家属自愿选择。该工作人员告诉记者，“家属们来到殡仪馆时，工作人员都会将具体收费标准告知，家属可以根据自己的需求来自行选择。”现在越来越多的人要求个性化、人性化的服务，不少市民提出了不同价位的要求，为满足不同需求的市民，殡仪馆除必须的非营利性基本服务（遗体火化、车辆等），其它的都是选择性服务和零售商品。

去年为贫困家庭减免殡葬费78万元

“为了更好地服务丧属，我们还增加了不少人性化服务。”芝罘区殡仪馆工作人员告诉记者，有的逝者走得突然，家属在着急的情况下到照相馆冲洗照片，当天可能还拿不到，耽误了事情。为了方便家属，芝罘区殡仪馆购进一台打印机，可以为来不及洗照片的家属打印逝者身份证上的照片，并进行修整放大，几分钟就可以拿到手。

昨天上午，记者在芝罘区殡仪馆一侧幽静处看到，几间相对独立的房间写着“松柏厅”等字样，这是馆内新装修开设的独立存放的守灵室，可以暂厝遗体，对生命赋予最神圣的尊严。进入室内，外间是一圈沙发和茶几，供逝者家属休息，里间则是独立存放室和守灵供奉桌，桌上摆有遗像、香火和鲜花等物，室内放着舒缓的音乐，整个气氛宁静、肃穆、庄严，给人以安祥的感觉。记者了解到，在进入火化程序之前，遗体都要在太平间进行保存，普通太平间是几十个人的冷冻室，温度在零下10度，且亲戚不能随便进入。独立存放的守灵室，则给了逝者亲属极大的便利和人性化服务。

为了减轻更多困难家庭的负担，市民政部门推出了一些优惠政策。“我市城乡低保对象、农村五保对象死亡后，免收尸体接运费、3日以内的存放费、火化费以及骨灰盒费和1年内的骨灰寄存费等基本殡葬费用。”市民政局社会事务科负责人介绍说，在落实分类施保上推出优惠政策，帮助困难家庭减少生活支出。

芝罘区殡仪馆相关负责人告诉记者，去年一年，芝罘区殡仪馆为非低保的贫困家庭减免了基本殡葬费78万余元。

市民应小心提防黑心殡葬公司

“我们属一级殡仪馆，灵车的费用只在140元。”芝罘区殡仪馆相关负责人介绍，逝者亲属在为亲人办理身后事时，一定要提防某些黑心殡葬公司，防止逼迫丧属选择指定的殡仪车，那免不了又要被坑一次。对于殡仪车的收费，殡仪馆都要求按规定价格执行。但部分殡仪车则乱收费，每趟价格都在上千元。此外，还有很多公司会在殡仪车上做手脚，例如加收“车辆改装费”、“夜晚行车费”等。此外，这些黑殡仪车由于没有完善的监管机制，其在消毒、安全等方面存在巨大漏洞。

该负责人介绍，正规殡仪馆工作人员都身穿统一工作服装，胸前佩戴殡仪馆胸章，上面写明相关职务。家属还可以拨打殡仪馆24小时服务热线6012222进行确认。

记者了解到，为了更好地服务市民，芝罘区殡仪馆还推出了“服务承诺制”，同时面向社会公布了监督电话，欢迎市民监督。如果有违反承诺的现象，市民可以拨打监督电话：6225023 6012780进行举报。