大众网济南3月14日讯（记者韩伟通讯员张有文唐召玲）3月14日晚19：30，山东省消费者协会、省工商局联合省直有关部门，共同举办“新消费 我做主”2016年山东3·15国际消费者权益日主题活动。通过调查短片的形式，曝光了与消费者生活密切相关的整容市场微整形培训问题、外墙保温问题、液化气问题、直销问题等。

　　消协受理投诉26416件挽回经济损失2213万元

　　主题活动现场，省消费者协会会长蔡福安介绍，2015年，全省消协组织共发布消费警（提）示1000余条；对重点领域商品近200个品牌开展商品比较试验7次；对高速公路服务区、旅游、银行、保险等重点服务领域和公共服务进行消费调查、消费评议和消费体验活动25次；共受理消费者投诉26416件，解决18302件，为消费者挽回经济损失2213万余元，较好地保护了消费者的合法权益。

　　11万户企业因违反有关规定被列入经营异常名录

　　2015年，全省工商系统强化消费维权，共受理消费者投诉举报咨询43.8万件，为消费者挽回经济损失6265.9万元，查处侵害消费者权益案件1.3万件。

　　省工商局副局长郭际水表示，围绕重点消费领域，集中组织开展商品质量抽检和专项整治。开展了电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具等五大类重点商品专项整治，抽检商品5772组，检验发现不合格商品1215组，不合格率为21%，查处商品质量抽检不合格案件615件，罚没金额385.7万元；开展了银行卡网上非法买卖、空气和饮用水净化类生活用品、成品油市场、儿童用品、汽车和旅游市场等重点领域消费侵权专项整治，共查处销售假冒伪劣和不合格商品、虚假宣传、广告违法等案件1.06万件，案值5275.4万元；开展了旅游、银行、电信等领域的合同格式条款整治专项行动，共查办合同违法案件550件；开展了2015红盾网剑专项行动，在线检查网站、网店30.5万个次，责令整改网站1548个，查处各类网络违法经营案件624件；加强商标监管，查处商标侵权假冒案件1087件。

　　按照国家商事制度改革部署，加强事中事后监管，积极推进企业信用信息公示系统“一张网”建设。截止目前，全省已公示769.4万户市场主体登记备案信息，2.2万条行政处罚信息；有11万户企业因违反有关规定被列入经营异常名录；对143个失信被执行人实行了任职限制，会同有关部门或金融机构对3800多户企业实施了联合惩戒，“一处违法、处处受限”的信用约束机制初步形成。

　　电梯安全专项整治全省曝光问题单位52家

　　省质监局副局长张健指出，2015年，省质监局在全省组织开展了“双打”和“质检利剑”专项行动，严查农资、建材、汽车及配件、汽柴油、日用消费品等制假售假案件。查处各类违法案件2600多起，涉案产品货值1.25亿元。其中，采取强制措施90起，移送公安部门3起。

　　全省12365质监热线共受理有效业务23500多起。其中打假举报2850起，质量申诉596起，涉案货值595.7万元，为消费者挽回经济损失286.8万元。电梯、燃油加油机、汽车、家用电器等产品依然是消费者关注的热点。

　　为加强电梯安全监管，全省质监部门组织开展了电梯安全专项整治，检查电梯生产、维保和使用单位2.8万家次，检查电梯20.8万台，发现各类安全隐患6328处、立查案件171起，曝光问题单位52家。

　　2015年，省质监局重点对日用消费品、农资等218种、7274批次产品进行了监督抽查，抽样合格率为94.2%，比上年提高了2.8个百分点。检查加油站加油机26300多台，查处未按期检定的加油机14台。今年第1季度，对成品油、汽车轮胎、植保机械、农用薄膜等13类产品开展了监督抽查，抽检了343批次产品，合格率为95.6%。

　　海米虾皮、韭菜等食品不合格问题突出

　　2015年，山东省食品药品监督管理局深入开展“食安山东”品牌引领行动，食品安全保障水平和公众满意度明显提升。组织开展“守护舌尖安全”整治行动、“清源”行动、医疗器械“五整治”等专项整治，违法行为得到有效遏制。全面推进社会共治，公众积极参与、共同监督的格局初步形成。

　　2015年，完成省级食品安全（含保健食品）抽检监测66929批，抽检发现不合格食品873批，监测发现问题食品1660批，整体合格率96.2%。不合格项目主要是食品超范围、超限量使用食品添加剂、微生物指标不合格食用农产品农兽药残留超标等。

　　抽检监测发现问题比较突出的产品是：海米虾皮、辣椒粉、芹菜、韭菜、非发酵豆制品、酱腌菜、大桶水等。

　　药品安全抽验共完成16791批次，发现不合格药品571批次，合格率96.6%，不合格药品主要是中药材、中药饮片。

　　化妆品抽检共完成850批次，发现不合格化妆品12批次，合格率98.6%，不合格产品主要是面膜类、烫发类化妆品。

　　医疗器械抽检共完成614批次，发现不合格产品29批次，合格率95.3%，不合格产品主要是天然胶乳橡胶避孕套、医用脱脂棉。

　　对发现的不合格产品，各级食品药品监管部门已按照有关法律法规和规定逐批采取核查处置措施。

　　下一步，山东省食药监局将坚持实施严打重治，按照“四个最严”的要求，针对隐患多、风险高的重点品种、重点环节、重点区域，持续开展整治行动。积极推进示范创建，提升食品安全保障能力。改进监管方式，探索“双随机”模式，加强信用体系和全程追溯体系建设，确保饮食用药安全。