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“二手房买卖猫腻太多了!”济南市民徐女士说,他们家春节前后换了一套房子,其间遭遇二手房市场虚假房源信息让她苦不堪言。记者通过多天深入调查发现,中介为了钓到客户,用假房源当饵,在行业内早已是公开的秘密。
遭遇一:相中的房源总是看房不成
徐女士说,今年春节前,她打算在环山路、阳光舜城等区域购买一套三居室的二手房,同时把黄台南路春天花园的两居室房子卖掉。
她原以为换个房子不是啥复杂的事儿,实际经历却令她很窝火。在查询房源信息过程中,徐女士发现诸多猫腻。她从网上看到开元山庄的一套房子比较合适,就让发布房源信息的中介带着去看。结果,这个经纪人称房东现在出国了,没法看房,但可以带徐女士去看旁边一套差不多的房子。
“房子是差不多,但是价格贵了20多万元。后来,这家中介不停地给我推荐别的房源,不是价格高就是房子差。我怀疑中介在网上挂的那套房子就是个诱饵,没准压根就不存在。但是,你也没法查证。”徐女士说,在找房源的过程中,她想看中意的房子屡屡“碰壁”,不是“刚卖了”就是“房主有事”。
遭遇二:卖房被中介降价10万挂单
在找房的同时,徐女士把自家的房源信息挂到了网上。很快,多位房产中介争相要求帮徐女士卖房。“有中介帮着卖总是好事,反正也不向卖家收费。”徐女士说,她先后接待了七八个经纪人到家里拍照、 看房。
接下来,她发现事情不是她想象中那么简单。过了半个多月,有个中介经纪人问徐女士:“你的房子降价了吗?如果降价最好跟我们说一声,客户在别的中介拿到的价格是110万元。如果你不统一报价,是不好帮你卖的。”
徐女士觉得很冤枉,她给所有中介说的都是低于120万元不卖,哪来的报价110万元呢?她到网上一搜,发现自家的房源信息已经泛滥。“有一个中介发布的房源相关信息都是我的,包括图片、面积、户型、楼层等,但报价确实只有110万元。这样,我的房子肯定卖不出去了。”徐女士气愤地质问该中介机构的经纪人,并向网站投诉。
遭遇三:一套房被包装成多套发布
后来,徐女士发现自己这套房子被包装成了多个房源。“还有的中介机构把我家的图片换了,弄得特别漂亮,但我一看就是假的。还有的把我的房源信息改头换面,弄成了东仓小区的单位宿舍。”徐女士说,一开始她还打电话质问对方,后来实在没精力天天盯着,只能作罢。
“这些房源有多少是真的?我这一套房子,他们就能编出10套房源,糊弄买房子的。” 她说,“我发的真正房源信息天天都被其他信息所覆盖,往往翻到最后才能看到。”
最终,徐女士找到了合适的买家,以120万元的价格成交。 收了定金签了合同之后, 因为买家资金不到位,需要等一个月才能办理过户手续。不料,两个星期之后,徐女士就接到买家的质问电话:“已经签了合同为什么还在网上卖?”她到网上一查,确实仍有几个中介继续发布她的售房信息,费尽口舌总算跟买家解释清楚。“都过户很长一段时间了,还能在网上看到有人在卖我这套房!”她说。
揭内幕:虚假房源业内叫广告房源
济南一位从事房产中介业务接近十年的人士告诉记者,虚假房源在行业内有个文雅的称呼,叫“广告房源”,就是用来打广告的, 不是卖的。说得形象一点,这种房源就是鱼饵,以此获得客户来电,从而积攒更多买房、租房的客户资源。
济南一家房产中介连锁机构的负责人李先生表示,大约七成以上的客户来源于网络,“网上钓鱼”已成行业潜规则;“房产中介的行业形象很大程度上受损于虚假房源。”
李先生指出,作为困扰行业的一大顽疾,虚假房源盛行已久,网络更甚。二手房网站兴起之后,为客户带来海量房源信息的同时,虚假房源也层出不穷。这种做法看上去不会给消费者带来多大的直接经济损失,由于信息不对称,消费者也不容易识破。
网站本该为买房、租房的提供便利, 难道对泛滥的虚假房源视而不见?一位业内人士称,网站同样有自己的痛点:一方面需要 “放水养鱼”,房源足够多才能增加访问量和活跃度,进而吸引客户,在竞争中把平台做大,实现营利;另一方面,虚假房源没法通过技术手段进行甄别,网站运营人员没有足够的精力对大量的房源信息进行核实。
据了解,有的网站设置有“举报”功能,希望通过消费者监督信息发布方,但有的中介人员恶意举报竞争对手,这就需要后台人工辨别。
(生活日报记者赵国陆 董昊骞 实习生 郝洁)
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