济南女子投诉宝马MINI异味熏人 售后称是防腐蜡所致

2016-03-03 07:33:00 来源: 山东广播电视台 作者: 关霄 王豆豆

济南:车主投诉宝马MINI异味熏人 售后称是防腐蜡所致

  李女士在济南万宝行之翼提了一辆荷兰产的宝马mini,可是开了没多久就发现这辆车里的味道不太对。(视频截图)

济南:车主投诉宝马MINI异味熏人 售后称是防腐蜡所致

  本以为放上竹炭包晾上几天就没味儿了,可时间过去了几个月,车里难闻的异味却丝毫没有减弱的意思。(视频截图)

  山东广播电视台3月2日讯(记者 关霄 王豆豆)济南的李女士买了一辆外观可爱的宝马MINI车,本来这是一件很开心也很让人羡慕的事儿,可李女士却说,她这看似名贵而又可爱的车,一坐进去里面的味道大的能把人熏倒。

  据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道,2015年9月底,李女士在济南万宝行之翼提了一辆荷兰产的宝马MINI,可是开了没多久,李女士就发现,这辆车里的味道不太对。以为是新车的味道,李女士随后买了一些竹炭包放在车里,希望能除掉这异味。可是没想到,四百块钱的竹炭包放在车里两三个月都没见起什么作用,李女士的老公更是夸张到戴着防雾霾口罩开车。

  难道李女士这么倒霉,买了一辆有味道的车?随后,李女士在网上搜了一下,加入了两个“特殊”的群。

  李女士告诉记者,这两个群里一共有几百位车主。他们的座驾全部都是宝马MINI,巧的是这么多辆MINI车竟然全部存在有异味的情况。而且有的车主还说,这车里的异味让她闻着过敏,经过检测,说是“甲醛过敏”,而李女士也说,自己每次开这个车,都会觉得头晕恶心嗓子干,出现一系列不舒服的症状,没办法,好好的车也不敢开了,就只能放在车库里。

  出现了这种情况应该怎么处理呢?随后,记者跟随李女士来到了济南万宝行之翼的售后。这里的工作人员表示,异味是来自车内防腐蜡的味道。对于此事的处理,对方倒也痛快地给出了三种方案:第一,延长两年质保;第二,换车,但是需要李女士承担一部分里程折旧;第三,如果上述两种方案都不能接受,那就采取自己的方式来解决,比如法律维权。

  不过,对于售后给出的处理办法,李女士却表示不能接受,特别是换车,万一换了还有异味呢?李女士觉得,最好的办法就是退车。

  编后:那么,这车里的异味到底是怎么回事呢?会不会有毒呢?目前检测结果还没有出来,我们也没法下结论,但是全国这么多车主都发现了这个问题,真的希望宝马这样一个国际品牌能够真正的为消费者考虑一下,可千万别伤了消费者的心,砸了自己的招牌。

初审编辑:张艳

责任编辑:高娜

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