近日，市民孙先生向本报反映，伟东新都三区11号楼电梯故障已有多年，始终未能彻底维修，存在较大安全隐患。对此，济南德昌行物业管理有限公司(以下简称“德昌行物业”)表示，物业、业主与维保公司之间已达成书面协议，将加大对电梯问题的重视，增强检修力度。

　　“正月十五晚上，我经历了一次10米高的电梯速降，而这样的情况也不是第一次发生了。”孙先生是伟东新都三区11号楼住户，2010年交房入住后，电梯使用到现在仅有五六年时间，而故障从入住一个月后便开始出现，困人、电梯门开关不灵活、速降等问题经常发生。据孙先生介绍，德昌行物业每次都第一时间进行维修，但始终没有彻底解决问题，再加上电梯从入住开始便故障不断，业主普遍对电梯质量、维保质量产生质疑。

　　28日下午，记者与德昌行物业工作人员取得联系，对方表示物业负责人已与当事人见面，并与维保公司达成书面协议，将加大对电梯的维保力度，力求杜绝类似事故。